公开课：《现代航空市场竞争与营销策略及经营运作实务全书》
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作者：本书编委会 出版社：中国知识出版社 卷册：四册 现价：￥499 原价：￥ |
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《现代航空市场竞争与营销策略及经营运作实务全书》 |内容简介：
简介
《现代航空市场竞争与营销策略及经营运作实务全书》 |详细目录：
目录第一篇 航空公司运营状况与竞争力分析
第一章 航空运输市场特性与竞争模式
第二章 航空运输市场发展现状与趋势
第三章 国际航业发展的全球化影响
第四章 航空市场垄断与放松管制
第五章 航空市场结构重组与分类管制
第六章 航空公司运营状况与竞争力分析
第七章 航空公司决策与支持系统
第八章 航空公司代码共享
第二篇 机场航空业务竞争及营销策略
第一章 机场体制
第二章 机场效益分析
第三章 机场航空业务的竞争性分析
第四章 机场非航空业务的竞争力分析
第五章 机场营销策略
第三篇 航空运价竞争及营销策略
第一章 航空运价影响因素分析
第二章 国外航空运价机制
第三章 航空运价机制与竞争
第四章 航空运价改革措施
第五章 市场竞争力为主的航空运价营销策略
第四篇 航空服务竞争及营销策略
第一章 航空服务规则与特性
第二章 航空服务竞争及策略
第三章 以顾客为中心的服务理念与服务标准构建
第四章 航空服务质量与竞争优势
第五章 航空服务补救策略
第六章 航空服务创新
第七章 顾客满意度测评
第八章 服务人员的关键作用
第九章 地面服务策略
第十章 空中服务策略
第五篇 航空货物运输竞争及营销策略
第一章 航空货运市场和竞争势态
第二章 航空货运市场供给特征
第三章 航空货运市场运营管理热点
第四章 航空货运市场面临的机遇与挑战
第五章 航空货运市场四大难题对策
第六章 我国航空公司货运发展策略
第六篇 航空运输政策竞争及营销策略
第一章 航空运输政策对公司管理的影响
第二章 航空公司运输政策竞争特点
第三章 航空运输政策的目标
第四章 航空运输政策选择策略
第七篇 航空公司机队规划策略
第一章 机队规划含义和任务
第二章 航空公司机队规模决策
第三章 航班机型选择
第四章 飞机租赁
第五章 引进飞机贪大求新问题的克服
第八篇 航空公司航线结构决策
第一章 航空公司航线结构决策的相关因素
第二章 点对点或线型结构
第三章 枢纽辐射式航线结构系统
第四章 支线航线结构
第五章 现有航线存在的问题
第九篇 航空旅客需求量分析及旅客超订策略
第一章 旅客需求概率分布特征
第二章 旅客需求率
第三章 旅客需求的短期预测
第四章 提高客座利用率的有效手段
第五章 超订水平的经济分析
第十篇 航空运输市场营销创新策略
第一章 航空运输市场创新概述
第二章 航空运输市场营销创新途
第三章 航空运输营销观念创新
第四章 航空运输营销组织创新
第五章 航空运输产品创新
第六章 航空运输营销渠道创新
第七章 航空运输营销服务创新
第八章 航空运输营销管理创新
第十一篇 航空运输市场新领域的开辟
第一章 航空货运和现代物流服务
第二章 支线航空运输市场开辟
第三章 公务航空市场和部分拥有
第四章 通用航空市场发展的出路
第十二篇 航空公司低成本运营
第一章 航空公司运营成本分析
第二章 航空公司运营成本的全球视野
第三章 航空公司运营成本的市场分析
第四章 航空公司运营成本战略战术
第五章 竞争中的低成本运营之道
第六章 航空公司运营成本的成功经验借鉴
第十三篇 航空机场经营运作
第一章 机场的运作与盈利
第二章 国外机场经营状况
第三章 机场资本运作
第四章 机场经营权与不正当竞争避免
第五章 机场房地产开发经营
第六章 机场安全与保安事务经营
第七章 机场环保事务管理
第八章 机场信息化建设
第九章 机场停车场经营
第十章 机场零售餐饮业经营
第十一章 机场物流经营
第十二章 机场广告事务经营
第十四篇 航空公司收益管理
第一章 收益管理组成
第二章 差别定价与航空运输市场细分
第三章 折扣票价分配与座位存量控制
第四章 期望边际座位收入模型的应用
第五章 收益管理实施条件
第十五篇 国际著名航空公司经营之道
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