培训评估的作用与局限

    1、培训评估的作用

    （1） 能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断。决策需要高质量和高可信度的信息，而评估是提供这些信息的最好手段。通过从评估获得的信息，有助于判断在特定的环境和条件下何种方案将能起到更大作用，也有助于决定时间跨度较长、投入资金较多的培训项目是需要继续还是需要即行终止。

    （2） 可以促进培训管理水平的提升。培训评估可以帮助培训者全程审视培训的各个环节，如培训需求的确定、培训目标的选择、培训计划的拟订、培训资源和时间的控制、培训形式的采纳、培训讲师的确定、培训环境的营造等。经此过程，有关各方可从中吸取经验教训，从而使培训需求确定更加准确、培训动员更加有效、培训计划更加符合实际需要、培训资源分配更加合理、培训内容与形式更加相得益彰、培训讲师更加符合需要、而且有利于及时对培训进行调整和纠偏。这样，组织培训工作就可不断跃上新台阶。

    （3） 可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享。通过培训评估，可促进有关各方关注与培训活动有关的资料，同时使培训对象更清楚自己的培训需求与目前水平的差距。从而增强其未来参加培训的愿望，进而间接促进培训的深入开展。

    2、培训评估的局限性

    （1） 评估委托方往往要求评估者做出全面的总结，甚至提出改进方案，一旦产生与自己有关的利害关系，将使培训带有太多的主观感情色彩。

    （2） 评估往往是由内部人员进行的，这些人员可能不愿报告方案的消极因素，有些组织甚至要求培训方案设计者自己进行评估，这就愈发加重这种倾向。

    （3） 虽有评估制度，却对其结果难以使用，评估虎头蛇尾，不了了之，如此评估无胜于有。

    总之，对培训进行评估并不是如想象中那么容易的。一般而言，培训者不喜欢别人对其工作进行审查，他们对使用在他们身上的方法不是很高兴。他们抵制的理由有些是对的，如许多传统的方法只是填表格、文字汇报而不是处理问题。但与此同时，由于缺乏有效的评估，会在某种程度上导致培训在许多组织中只能处于从属的、非战略性的地位。