二分明月夜--一次培训

    让综合部给我安排了办公室，本来考虑过向营业部拿个单独的房间作为办公室，后来想想，做营销管理怎么能离开基层团队呢，就让安排和陈正，陈骅陈玫三人共用一个房间。另外也让综合部独立安排出一个20多平米的房间，准备用于营销团队办公区。

    公司领导们也已经走了，走之前免不了又是一阵的讨价还价做05年的预算。在跟领导做预算的几天时间里，确实也是理解了不少东西。说是讨价还价的在做预算，严格控制费用。但实际上来说领导们哪里是希望营业部不要花钱，该怎么花还得怎么花。从公司推出授信制度上来看，公司还是希望营业部要认真计算着花钱，能计算投入产出比，要精打细算。但话说回来，营业部经理也个个都很聪明，也应该知道怎么进行工作，但是该争取的还是要争取，也让领导们感觉到自己的价值。

    嗨~！也是没有办法,营业部和总部的博弈永远都是现实存在的呀！

    接触
 
    几天来用了点时间在营业部转转，找了些人聊了聊营业部的情况。虽然我清楚知道谈不出什么东西来。但通过对他们谈好内容的观察。从他们是支支吾吾不愿意谈出想法；要么就是大谈营业部客观问题；谈历史性的营业部管理人员问题、谈营业部选址问题、谈营业部品牌问题、谈营业部费用问题、谈营业部人才构成问题……虽然没有得到什么很有价值的资料，但通过谈话中反映出来的思想注意力中心，也对营业部人员有些清楚的认识分类了。
 
    电脑
 
    给营销小组重新安排了个办公室,大概20多平米的一个大户室。在配备东西的时候，综合部给我们配了一台有盘站，四台行情终端。我让陈正给退掉两台无盘站。他和陈玫有点不理解，我说两个原因。第一，我们将要实行全成本核算，每台机器都有成本，对于营销团队发展初期我们尽量压缩成本。第二，我了解客户经理工作是需要电脑设备的，但是我们要考虑什么时候配给他们是合适的。如果一开始所有的人都配电脑，他们会自然的以为这个是应该给的工具。但如果我们只针对达到初级客户经理以上级别的客户经理配备电脑，并可以在电脑上专门贴上客户经理的名字。那么这台电脑就成为了一种激励和荣誉。在团队初期，我们只需要给客户经理最基本的工作条件：办公室/办公桌/电话/营销工具.
 
    电话
 
    向公司申请了十部电话，公司把这个事情安排给电脑部经理来办。下午电脑部经理来找我。问我有什么要求。我问现在扬州的网络商情况。他给我介绍营业部现在使用的是网通线路，所以加装的电话也应该是网通的线路。我问他网通线路话费有没有优惠政策。他说话费打九折。我说这样吧不了解扬州电话通讯市场的情况我不怪你，因为你也刚调过来半年不了解这里的情况也正常。那现在这样子。你用一天的时间去了解一下。扬州市场中这几家的市话网络提供商，电信固话，小灵通，网通固话，铁通固话，移动商务电话，联通CDMA无绳固话。了解一下这几家的话费政策。特别要了解一下，有没有封顶包月制的话机。电脑部经理蒙了。他说我从来没有听说过有这些东西。我说没有听过没有关系。今天开始你去打听一下，我希望明天下午你给我答复。末了我跟他说，小韦，我相信你的办事能力，但是我会另外安排一个人来做这个调查。我希望到最后你给我的将是最低价格的话机。

    第二天，小韦过来跟我说，没有办法。扬州市场他都了解了。只有网通的最便宜，话费打六折。我说没有关系，你先不用管这个事情。要装了我通知你。回到办公室让陈正去联系。陈正打了几个电话，问我我们的单机话量有多少，我说大概在每天200个电话，一个电话平均0.2元，一个月20天，200×0.2×20=800。打个折，一部话机一个月话费在500-600吧。他说好。等等有个移动公司的人过来跟我谈。我说这个事情你来做好了。我的想法是直属营销团队由你来经营，所以你直接参与就可以了。他问我电脑部那边怎么办。我说你不用去管其他人的既得利益，你记住一点，只要你相信你做的事情是对营业部发展有利的，就大胆去做。这就是“得道多助”任何与营业部发展相违背的必然被淘汰。第二天早上上班，陈正告诉我谈好了，装移动的商务电话，话费打四折，一分钟话费四分钱。随我们打，不需要签单机话费限额协议。我说很好，干的漂亮。

    一次培训
 
    到了营业部的营销例会了。这是我第一次参加扬州营业部营销例会。这次会议主要是制定05年营销规划。因为公司领导在做预算的时候已经做出了基本的年度经营计划，所以这个会议也就是简单的对任务进行分解。

    在开营销会前有和王总碰了一下，我们都感觉有必要对营业部人员做一些思想的引导。她让我准备一下，给他们做个培训。营销会后。我给营业部全体员工做了一个总公司工作方法的培训。主要讲了三点：

    第一、我们推崇全面的调查研究，做任何事情前都要做全面的调查研究。只有了解与决策相关的全面事实之后。才有助于做出准确的判断。所以我们可以花50%的精力用于调查研究。

    第二、要抓住事情的主要矛盾。在工作中，我们肯定会遇到各种的问题和困难。但是我们要认清事物发展的趋势和方向。找出影响这个事物发展的关键环节。然后认真思考如何集解决这个矛盾。而不要被事物发展中的小问题和小困难所蒙蔽，更不要将这些小问题当成不能发展的借口。

    第三、提倡自动自发的自主经营思路。在营业部工作中提倡员工自主经营，营业部只提供给大家事业的平台而已，在营业部平台上所有的资源配置都按照合理合规进行。只要你感觉自己有多大的能量，营业部都愿意给大家提供资源的支持。让你在营业部平台上获得自己的事业发展。但是任何经营的第一先决就是成本概念，所以在以后的工作中一定要树立成本意识，营业部也会在基于成本核算的前提下给大家提供全面资源支持。