浅谈管理技术的适用性

    本文所指的管理技术是指在管理实践中总结归纳出来的管理工具、方法、技巧等，属于管理实践操作范畴的内容。

　　我们的企业管理理论、管理技术基本引进国外，国内也有创新，但毕竟属于少数。近二十年，特别是近十年来，各种管理技术在国内迅速地传播，对企业实践影响较大，比如，头脑风脑、SWOT、丰田生产方式、TPM、全面质量管理、6西格玛、ERP、平衡计分法、360度考核法、无边界组织、自主管理等等。这些管理工具在国内引起了较大的反响，也促进了管理水平的提高，但同时，我们也客观地看到，很多管理的工具的运用，最后却成为形式，徒具其名而无其实。这种现象的原因是多方面的，本文希望从管理技术的适用性这一角度来阐述一些个人的认识。

　　大多数管理工具、管理技术的来源都根植于实践，来源于一些成功企业的成功实践的总结、提炼。这些管理技术又对实践都产生了促进作用。虽然管理具有共通性，但管理实践没有完全可复制性，这些成功的管理技术的产生均与该组织当初的主客观因素相联系，我们决不能割裂它们之间的关系。相反，我们在运用这些管理工具的同时，也应考虑到我们企业自身的各种因素，方能对症下药，有的放矢。

　　一是对企业运作机制的考虑。企业的运作机制包括决策机制，指挥系统，营运流程、分配机制、激励机制等。包括企业如何与外界沟通交流，如何达到目标，如何进行内部管理等一系列内容，不同性质、不同行业的企业的运作机制都不一样，就是相同性质、相同行业企业的运作机制也有很多差异。

　　二是对企业所处发展阶段的考虑。企业处于不同发展阶段，所需应用的管理技术也会不一样，处于成长期、成熟期、衰退期的企业，所用的管理技术有很大差别。

　　三是对企业所拥有资源的考虑。企业自身所拥有的物力资源、财力资源、人力资源、客户资源、信息资源的不同，所需采用的管理技术也应不同。

　　以上三个方面是企业管理者在管理中使用管理技术时必须有所考虑的主要方面。管理人员只有通过对管理技术和企业自身进行了客观的了解后，管理技术使用才会得心应手。管理技术是工具性的东西，正如武士手中的一把好剑，若武士武艺不佳，可不能怪之宝剑不利。

　　所以，管理技术的运用，必须因时制宜，因事制宜，因势制宜。

　　同时，管理实践中，我们必须明确道与技的关系。管理的精神是道，管理技术是技，管理的道决定了管理的技。管理者应时常回顾管理的本义，就是如何运用管理方式，有效利用所掌握的资源，达到组织的目的。只要回归管理的本义后，我们在利用管理技术时就会少很多困惑，就不会出现管理技术的不当适用而怪诸技术本身或执行者了。

　　管理技术必定会随管理实践活动的不断深化而发展，管理技术的科学性和精细化也将不断加强，所以管理者必须高度重视管理技术的适用性问题。