企业信息系统的三个考虑
首先,必须把企业的现实需求与未来需求结合起来通盘考虑,确定企业真正合适的信息化建设方向,以及选择相应管理软件信息系统。对于厂商的考察,一个很重要的方面,就是要看它所提供的产品是否能够真正的支持企业的业务流程重组,即全面的bpr。
其次,考虑提供信息化方案的厂商类型。通常可以把管理软件厂商分为三类:即通用型、专用型、行业型。
第一类是通用型厂商。这类厂商的产品往往注重大多数各行各业企业的普遍需求,难以照顾企业特定业务需求。
第二类是专用型厂商。这类厂商会充分尊重企业的细微需求,包括管理各方面,但产品不可复制性及服务成本随时间推移加大的特性,促使方案价格较高。
第三类是行业型的厂商,即行业信息化厂商。行业信息化厂商不仅指只做一个行业的厂商,而应说明基于对具体行业管理的真正理解,向具体行业内的企业提供满足企业个性化需求、又能在行业内通用的产品。在企业信息化进程中,每一个企业都有自己的特色,对应用软件的要求也都不尽相同,但是,每个企业都有着鲜明的行业特征,这种特征决定了企业必须要在相对特定的领域内发展。行业信息化厂商把企业的特性和所在行业的特征紧密结合,融合了困扰企业信息化发展中应用性与成本、标准化和定制化的矛盾。
行业型厂商在某一行业领域内的知识积累,有助于实现“软件创新管理”。目前,由于信息化的摊子铺得太大,软件厂商难以通过知识积累对某一行业形成深刻的认识。通过走行业信息化的道路,软件厂商能通过丰富的案例形成行业知识优势,做到“比用户更理解用户需求”,从而帮助用户在信息化过程中,提高管理水平,更有前瞻性和竞争性。
第三,必须把握信息技术的发展方向。在帮助企业进行信息化建设的厂商当中,不同的厂商提出了不同的战略区分。在业界很典型的一个做法就是:将全部的企业群体区分为高端用户和中低端用户。基于这种区分,提供基于不同技术底层和不同开发工具开发的产品,比如,提供给中小企业的是c/s结构,提供给大企业的是b/s结构;或者提供给财务管理二层结构,提供给业务管理三层结构;或这些划分其实非常不利于企业的信息化全盘规划。
其实,信息技术的发展和企业的管理变化非常快,中小企业可能迅速膨胀,增加业务类型和分支机构,也会要求财务与业务全面一体化,也会要求对远程业务的实时监控等等。一个好的信息化产品或方案,最佳的做法是无论企业规模如何,提供的开发工具及技术底层都应该是相同的,这样才有利于企业进行信息化建设的分步实施与全面规划等。
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