ISO 9000系列标准的内容

    ISO9000系列标准为：

    ISO9000质量管理和质量保证标准棗选择和使用的导则；

    ISO9001质量体系棗设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式；ISO9002质量体系棗生产和安装中的质量保证模式；

    ISO9003质量体系棗最终检验和测试中的质量保证模式；

    ISO9004质量管理和质量体系要素棗导则。

    ISO9000系列标准的主体部分可以分为两组：一组是用于“需方对供方要求质量保证”的标准棗9001~9003；一组是用于“供方建立质量保证体系”的标准棗9004

    9001，9002和9003之间的区别，在于其对象的工序范围不同：9001范围最广，包括从设计直到售后服务；9002为9001的子集，而9003又是9002的子集。

    9000系列标准原本是为制造硬件产品而制定的标准，不能直接用于软件制作。后来曾试图将9001改写用于软件开发方面，但效果不佳。于是，以ISO 9000系列标准的追加形式，另行制定出9000-3标准。这样，9000-3就成了用于“使9001适用于软件开发、供应及维护”的“指南”。不过，在9000-3的审议过程中，日本等国曾先后提出过不少意见。所以，在内容上与9001已有相当不同。ISO9000-3（即GB/T19000.3-94)，全称《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》。