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质量管理
·质量管理是事业发展的客观保证 
·意识:产品质量提升的开始
·质量,品牌打造的基础 
·六种全面质量管理工具
·把质量建立在流程中
·八项质量管理原则
·质量管理失败的十个主要原因
·五种全面质量管理思路
·质量管理是一种文化而不是时尚
·质量管理三步曲
·项目质量管理的主要内容
·项目质量管理的特点
·提高连锁企业服务质量的三个突破
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·“项目质量管理”研究与探讨
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·从都城的盒饭看质量管理
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·如何让企业避免出现“管理真空”
·管理其实很简单
·生命的时间价值
·质量管理八项原则及其应用指南
·11种衡量招聘的质量的因素 
·为企业大学贴上质量标签 
·ISO14000质量管理体系在宾馆酒店业的应用
·质量管理体系——基础和术语 
·宇科塑料有限公司推行ISO9000之经验谈
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·ISO9000基础知识
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·ISO9000在企业intranet上的应用
·ISO9000族标准在中国
·ISO9000族质量体系标准
·审核的实施“关于2000版ISO 9001标准的新思考”之四
·标准在小型企业的实施“关于2000版ISO 9001标准的新思考”之六 
·对质量管理体系之过程方法的指南

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