成功的中层管理者

本课程以企业中层管理者为对象，直接针对具体的绩效职能部门负责人，着重讨论中层经理的定位和职业化的技能要求，并引导中层管理者突破传统观念，走向新的成功。

课程目标：
了解巨变时代中层经理所面临的挑战

理解自己的职责和部门管理的基本原则

把握中层经理在组织中所扮演的角色

探寻中层经理走向成功的准则

了解职业经理人必须的技能与素养

课程大纲:                                                                                                                                                                                                                                            第一单元面临的挑战
挑战一：变革时代的挑战
      进取心
 学习
 “等、靠、要”心态
 局限思考
 自以为是

挑战二：角色
 角色认知
 角色陷阱
 角色错位
 角色内容
 角色心态

挑战三：心态
 心态不平衡
 归罪于外
 雇佣思想
 心理脆弱

挑战四：工作压力
 来自上司的压力
 来自下属的压力
 来自同级的压力
 来自客户的压力

挑战五：理解
 上级的理解
 下属的理解
 直线管理的理解
 间接管理的理解
 其他部门的理解
 外部客户的理解

挑战六：职业发展
中层经理与高层经理发展期望比较：
排序 中层经理 高层经理
1 事业发展 事业发展
2 工作能力提高 改善工作环境
3 发挥专长 工作能力提高
4 改善工作环境 个人持股
5 自己创业 发挥专长
6 职位提升 待遇提高
7 待遇提高 到国外发展
8 寻找更好的单位 工作得到理解

挑战七：管理
 专业倾向
 管理倾向

挑战八：职业道德
第二单元 认识自己的部门
部门价值
 部门价值特性
• 不可替代性
• 协作必然性
• 职能专业性
• 关系平等性
• 合作价值性
 误区
• 误区一：自己部门的价值最大
• 误区二：部门的平等只是级别的平等
• 误区三：部门的价值是由于不同的分工和职能产生的
部门职责
 职责标准化、规范化
 职责的改变
 职责交叉
 职责空白
 将部门职责等同于“势力范围”
职位管理
 职位管理差的后果
 职位管理原则
部门管理
 组织架构
 指挥链
 管理规范

第三单元 角色定位
作为下属的中层经理——经营者的替身
替代经营者实现管理的专业性。
 误区一：“民意代表”
 误区二：同情者
 误区三：“只代表个人意见”
作为同事的中层经理——内部客户
 为什么不能把对方看成客户？
 同事就是我的内部客户
 内部服务的四个特性
作为上司的中层经理——五种角色
 角色错位
 五大角色

第四单元 成功之路
中层管理的五个特点
 特点一：多维度管理。
 特点二：强执行力对中层管理角色的准确认知
 特点三：业务与管理的两难
 特点四：创新与守成的两难
 特点五：短、多、琐、浅
成功的中层管理八大准则
 准则一：明确的目标
 准则二：做正确的事
 准则三：合作致胜
 准则四：积极的心态
 准则五：沟通无极限
 准则六：以主人自居
 准则七：在客户身边
 准则八：追求卓越
职业经理人必备的十二项技能

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  以下略,具体内容备索010-68630945

  推荐课时:两天

  主讲人:郭巍