《售后服务技巧》DVD

	作者：专家团 出版社：中国科学文化音像出版社 卷册：6 盘 现价：￥1120 原价：￥1600
《售后服务技巧》DVD 关键字：售后服务,技巧

简介

《售后服务技巧》企业卖的是什么，可以吸引消费者的是什么？有人会说是产品，有人会说是形象，但是无论是谁都不能无视“服务”这个重要的因素，特别是在品牌同质化严重，市场竞争日常激烈的今天，服务的好与坏更是可以决定一个企业的生与死“To be or not to be : “这个哈姆雷特提出的问题，今天也需要大家来回答。作为一个专业的售后服务人员如何将看似无形的“服务”化作有形的工作，本教材将会给你一个满意的答案。

第一批共六个课程、三种版本
每个版本：个人版660元、企业版1600元、教育版6600元

本课程最大特点是：
采用国内首创的电视情景剧式表现方式，使学员在轻松愉悦中掌握所学专业技能。