您现在的位置：首页 > 音像教材 > 客户服务 > 详情

《服务礼仪》VCD

	作者：金正昆 出版社：北京大学音像出版社 卷册：10盘 现价：￥432 原价：￥480
《服务礼仪》VCD关键字：

1.服务礼仪概述
2.职业道德
3.服务意识
4.心态调整
5.善始善终
6.仪表修饰
7.着装规范
8.优化环境
9.零度干扰
10.距离有度
11.3A规则
12.文明服务
13.礼貌服务
14.热情服务
15.商品展示
16.商品介绍
17.导购
18.推销
19.纠纷处理
20.售后服务

【订购热线】　010--88682348