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| 《服务人员五项修炼》 |
| □课程简介：
公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因...... | | |
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| 《怎样签订劳动合同》 |
| 《怎样签订劳动合同》培训光盘详细介绍 讲人：姜颖 中国劳动关系学院（原中国工运学院）法学系副教授 ，中国劳动法学会理事，北京市隆安律师事务所兼...... | | |
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| 《客户服务技能组合装-礼仪类》 |
| 客户服务技能组合装-礼仪类详细介绍
《访客接待拜访礼仪》林雨萩 主讲 2盘VCD+CD-Rom1盘+文字教材1本 改善不佳的待客瑕疵、了解各种不同形式...... | | |
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| 《4S店必修课之售后服务篇》 |
| 讲师：谢双和 南京菲亚特售后服务培训讲师；南京金海田咨询机构汽车事业部专家。谢双和曾任荷兰阿姆斯特丹VANGILS福特汽车...... | | |
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| 《服务质量管理与领导者作用》VCD |
| 讲师介绍：刘跃 国家酒家酒店评审委员会评审员；清华继续教育学院、中国饭店协会职业经理人培训班特聘讲师，多年致力于行业培训教学工作。曾多次接受喜来登系统的管...... | | |
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| 《售后服务技巧》DVD |
| 简介
《售后服务技巧》企业卖的是什么，可以吸引消费者的是什么？有人会说是产品，有人会说是形象，但是无论是谁都不能无视“服务”这个重要的因素...... | | |
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| 《有效沟通》VCD |
| 讲师介绍：余世维 （著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后） 时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士...... | | |
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| 《物业服务实务》VCD |
| 物业管理服务 是一个新兴产业，在其快速发展的过程中，不可避免地出现了一些问题。
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| 《百货服务人员服务礼仪》 |
| 随着经济全球化步伐的加快，百货服务业正在感受与日俱增的巨大压力。国内百货服务企业要想与跨国公司竞争并取得优势，提高一线服务...... | | |
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公开课：
