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| 《重点客户开发与管理流程》VCD |
| 价值： 能够正确选择时间、人和方法，开拓和管理关键业务，达成客户、公司、销售员三者共赢的满意业绩结果。维护良好客户关系和竞争地位，以创造客户忠诚和...... | | |
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| 《如何有效处理客户投诉》VCD |
| 投诉可怕吗？是的，当投诉得不到解决时，81%的客户不再回来了！投诉可恨吗？不，处理客户投诉是建立客户忠诚的最好契机——“与顾客之间关系走下坡路的一个信号，就是...... | | |
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| 《客户资信管理专业技能培训》 VCD |
| 激烈的市场竞争压力和不良的信用环境，企业急于扩大销售额和市场占有率而又担心应收账款难以回收、客户资信失控、大量呆账、坏账困扰企业。《全程信用管理系列教程－客户...... | | |
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| 《客户管理创新工程》 VCD |
| 陈乃醒 男，中国社会科学院工业经济研究所研究员，中国社会科学院中小企业研究中心主人，中国社会科学院研究生院教授。 ▲1981年毕业于中国社会科学院研究生...... | | |
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| 《以客户为中心的销售》VCD |
| 本课程讲些什么？ □课程意义 客户最终决定着企业的经营模式、营销模式及竞争策略。面对激烈的市场竞争，迫切需要树立以客户为中心的销售理念和方法。...... | | |
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| 《以顾客为中心的价值营销教程》VCD |
| 本课程讲些什么？
□为什么要学习本课程 现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，...... | | |
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| 《售后服务技巧》VCD ---企业版 |
| 《售后服务技巧》企业卖的是什么，可以吸引消费者的是什么？有人会说是产品，有人会说是形象，但是无论是谁都不能无视“服务”这个重要的因素，特别是在品牌同质化严重，...... | | |
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| 《深度营销与客户关系管理》VCD |
| 《深度营销与客户关系管理》内容介绍：
企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。有什么不...... | | |
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| 《如何防范老客户流失》VCD |
| 【主讲专家】：范云峰 【适用对象】：领导者和渴望成为领导者的人们 【出版机构】：清华大学音像出版社 【讲师简介】： ◆ 中国营销学会副会长 ◆ 中国市...... | | |
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| 《客户至尊——金牌客户服务技巧》 VCD |
| 课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜...... | | |
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公开课：
