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标签:客户服务

卓越客户服务技巧
 05-18 15:44:42
客户服务
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
 05-11 13:35:51
客户服务
客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
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客户服务
客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
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客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
 05-11 13:35:51
客户服务
客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
 05-11 13:35:51
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客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
 05-11 13:35:51
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客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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​客户服务的管理与投诉处理技巧
 05-11 13:35:51
客户服务
客户服务的管理与投诉处理技巧 时间地点:2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。费用:4580元/人 (包含:课程、讲义、午
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客户服务的管理与投诉处理技巧
 01-22 16:56:11
客户服务
概述/Overview课程背景:企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的要素。客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,...
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客户服务的管理与投诉处理技巧(北京,11月23-24日)
 10-09 08:53:28
客户服务
客户服务的管理与投诉处理技巧(北京,11月23-24日)【培训日期】成都,2021年10月27-28日;北京,2021年11月23-24日【培训地点】成都、北京【课程背景】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务...
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客户服务的管理与投诉处理技巧(北京,12月16-17日)
 10-08 10:49:49
客户服务
客户服务的管理与投诉处理技巧(北京,12月16-17日)【培训日期】广州,2021年11月18-19日;北京,2021年12月16-17日【培训地点】广州、北京【课程背景】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务...
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卓越的客户服务技巧训练
 01-11 16:17:42
客户服务
2021年03月05-06上海2021年05月26-27上海2021年07月30-31上海2021年09月03-04上海2021年11月05-06上海课程特色:服务理念感悟+ 服务心态塑造+ 能力框架构建+ 服务技巧提升+ 服务问题解决课程背景1、客户服务...
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构建卓越的客户服务管理体系
 01-11 16:14:42
客户服务
2021年01月20-21上海2021年03月26-27上海2021年04月23-24上海2021年05月21-22上海2021年06月24-25上海2021年07月02-03北京2021年07月23-24上海2021年08月20-21上海2021年08月25-26深圳2021年09月28-29上海2021年...
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卓越的客户服务技巧训练(田胜波)
 02-27 17:01:39
客户服务
课程特色:服务理念感悟+ 服务心态塑造+ 能力框架构建+ 服务技巧提升+ 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的...
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构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)
 02-27 17:05:57
客户服务
课程特色:体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域...
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卓越的客户服务技巧
 12-18 17:15:23
客户服务
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。——《哈佛商业杂志》即使是借债度日,也要坚持对客人微笑。我们万万不可...
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赢在服务—客户投诉与危机化解(颜玉)
 01-16 10:44:51
客户服务
时间地点:4月13-14日深圳、5月18-19日上海8月24-25日深圳、9月7-8日上海学员对象:销售/客服相关人员。费  用:3800元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1...
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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升(敦平)
 01-25 11:21:13
客户服务
费  用:3800元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)课程背景:  在市场竞争日趋激烈的今天,企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户是企业的利润之源,是企业的发展动力,大多数企...
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高效协作—非客户服务经理的客户服务(颜玉)
 01-25 11:17:49
客户服务
费  用:3800元/人(含授课、教材、午餐、茶点和税费)【课程简介】在企业竞争不断加剧,服务体验日益成为企业竞争力的今天,如何增强全员的服务意识,提高服务水平,完善服务机制,是企业获得竞争优势的关键;...
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