标签：客户投诉抱怨处理
有效处理客户的不满、抱怨、投诉（田胜波）
02-27 17:05:08
客户服务
课程特色：服务理念感悟+ 服务心态塑造+ 基本认识清晰+ 能力框架构建+ 处理策略研修+ 处理技巧训练+ 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何...
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