标签：品质
商标法广告法产品质量法解析分析
09-12 15:42:28
企业文化
商标法广告法产品质量法解析分析 主讲：杨晓波老师广告法一、新广告法颁布后常见法律风险解析(1)广告画面中人物肖像使用的要求有哪些？(2)广告语中运用“、第一、顶级、唯一”等级别性绝对化用语该如何合规？(3)哪些是广告中禁止单独使用的外国语言文字及国家语言文字？(4)广告中出现的各类奖项是否具有真实性和是否符合在广告中引用的标准为何？(5)广告中出现的各类奖品金额不得超过多少数额？(6)重点行业广告
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高品质沟通技巧与冲突管理
08-16 15:07:03
企业文化
高品质沟通技巧与冲突管理 主讲人：刘艳萍【课程特色】Ø 理论实战，学之能用；Ø 严谨有趣，案例精彩；Ø 情景互动，学员分享；【课程时间】3小时【课纲内容】一、沟通的基础1、 沟通的重要性2、 管理就是沟通3、 影响组织沟通的因素4、 沟通的漏斗原理5、 什么是沟通思维6、 沟通的步骤：编码、解码、
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六件套系统构建研发产品质量 ——源自华为的产品项目质量管理方法论
08-02 16:36:19
企业文化
《六件套系统构建研发产品质量》——源自华为的产品项目质量管理方法论课程说明书V8.2【课程背景】华为早期有过惨痛教训。1996年，出货给客户的电信产品非常不稳定，早期失效率（客户服役阶段1年内）曾经一度达到了10%，经常派技术支持工程师通宵达旦的蹲守在电信机房，产品一出问题，立即派一大堆人上去处理，担当售后技术支持的人超过了300人（接近当时总员工人数的10%），占用了大量的研发资源。客户既感动又
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精益QRQC快速响应品质控制
08-01 10:04:09
企业文化
《精益QRQC快速响应品质控制》基于企管战略视角，建立快速响应的绿色通道主讲老师：韩文召【课程背景】Ø 本课程将介绍精益QRQC的基本概念和理念要求、不同层级的精益QRQC组织架构、精益QRQC的工作流程、相关的“快速高效”工具，以保证快速和彻底地解决问题。Ø 对于复杂问题，我们需要做到如下两点：1）快速反应，以遏制和降低停产损失；2）彻底解决，以绝后患！Ø 精益QRQC给出了正确的理念和具
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高品质沟通——卓越领导者的武器
07-19 15:55:16
企业文化
高品质沟通——卓越领导者的武器 课程背景：人不可能不沟通，沟通无处不在。我们与下属、领导、客户、家人、朋友的一切交流过程中都需要沟通。无效的沟通令自己深陷困境，往往引发冲突和矛盾，让人际关系越来越差；有效的沟通令自己及他人身心愉悦，往往获得认可和创造价值，让人际关系越来越好。老子通过《道德经》思想智慧与世人沟通，影响古今中外；乔布斯通过一部手机与世人沟通，改变整个世界；韦尔奇通过教练模式与员工沟通
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高品质沟通——让组织更高效的沟通力
07-19 14:51:34
企业文化
高品质沟通——让组织更高效的沟通力 课程背景：职场中对沟通的要求需要高品质，是为了达成设定的目标，让信息、思想、情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。因此，提升沟通技巧，就是学会针对不同人和不同人群说不同的话，用不同的方式把信息、思想和情感进行传递，让达到目标和协议的过程更轻松、愉快、高效。所以，沟通技巧高的人，不是只讲别人喜欢听的话，而是用别人喜欢的方式去讲自己应该讲的话。本课程为基层员
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APQP先期产品质量策划
06-08 10:57:39
企业文化
APQP先期产品质量策划主讲：夏玉臣课程背景产品研发过程虽然只占产品成本的5-10%, 但对最终产品质量和产品成本有着70%的影响！产品开发过程孕育了产品，也就直接决定了产品的基因。一个新的产品是否为广大消费者所喜闻乐见，是否物美价廉，都从根本上取决于新产品的开发过程。什么是APQP？为什么要APQP? 怎样通过APQP满足甚至超越客户的需求？怎样降低产品全生命周期成本？怎样提高产品可靠性？其中大
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对外门店品质服务礼仪
08-17 15:10:56
企业文化
课纲一 打造员工职业素养与服务意识提升一：自我介绍【自信提升】二：什么是礼仪？三：为什么要学习礼仪？四：礼仪的重要性五：优秀员工的基本服务素养 1：责任感 2：使命感 3：自豪感六：优秀员工服务意识的...
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如何做好现场品质管理
08-16 15:10:48
企业文化
第一章 品质基本概论 1. 何谓品质2. 现场品质不良，对企业的影响3. 品质的六个指标4. 品质发展的趋势5. 现场人员对品质的看法第二章 现场质量问题探讨与改善对策 1. 现场常见的品质问题2. 现场品质问...
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APQP——先期产品质量策划
08-16 14:43:27
企业文化
一、、APQP基础概述;1.项目管理1.1项目管理简介1.2项目管理与APQP的关系1.3项目管理在德国、法国的应用2．APQP产品质量先期策划简介——APQP与PDCA——APQP与五大工具的关系——APQP工具应用与应用流程——贯穿A...
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叫醒企业家 ——企业家创新发展专注品质追求卓越精神的培养
10-11 12:24:27
企业文化
2017年9月25日，在党的十九大召开前夕，《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》发布，具有划时代的意义。这是中央首次以专门文件，明确企业家精神的地位和价值...
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服务礼仪—打造高品质星级服务
08-23 15:44:02
企业文化
第一讲：CS服务理念释义 一、Why—为何需要服务礼仪？1. 竞争力五星盘2. 服务竞争力诊断与改善方向3. 服务人员角色认知与责任1）服务员的烦恼与压力2）情绪管理与阳光心态3）做自己的头脑特工队4）服务对象的...
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网点服务品质提升暨6S管理
08-22 11:10:03
企业文化
第一讲：网点服务品质提升的背景问题：为什么要改善与提升网点服务的品质？一、面临的挑战1.银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求2.新形势下银行网点转型对我们的要求3.客户对银行服务的期望值日益提高二、优...
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全面品质管理（TQM）实战训练
08-15 11:28:01
企业文化
第一讲 品质的本义---TQM的基本理念1.什么是品质2.四种品质管理等级第一级 检查（Check）第二级 控制（Control）第三级 预防（Prevention）第四级 零缺陷（ZD）3.品质的理念零缺陷预防标准化客户满意持续改...
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品质管理综述与QC七大手法
08-10 17:34:19
企业文化
课程导入：案例分享1.美的集团主要以家电制造业为主。但是很少有人知道，美的集团投资的灯具产业，已经悄悄转卖了。大家知道是什么原因吗？2.苹果手机的利润总和比所有其他手机行业的利润总和还多，是什么原因？...
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