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标签:心理学

《销售心理学》
 01-17 11:28:18
服务营销
销售心理学课程目标:1.了解常见销售心理学知识;2.掌握销售心理与行为分析;3.抓住客户心理需求和心理;4.把握客户的个性模式分类与沟通;5.熟悉情境与消费者购买行为。授课时间:1天授课对象:销售人员、客服人员等课程纲要:一、客户心理学1.性格分析2.性别分析3.年龄分析4.左右脑分析5.地域分析二、客户购买心理学1.求廉心理2.求实心理3.求新心理4.求名心理5.求美心理6.求知心理7.求特心理
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《教育心理学在教学中的应用》
 12-15 11:19:16
服务营销
教育心理学在教学中的应用 讲师:刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《有趣地心理线上课》【课程背景】教育心理学是心理学在教育领域的应用。它涉及学习的原理和过程,也会涉及如何激发学生的学习意愿,有效的教学策略和方法等。对于专兼职讲师来讲系统了解教育心理学的相关原理、方法论、实验对教学、学员、课堂、知识的传递都有非常大的帮助。《教育心理学在教学中的应用》本课程将系统介绍教育心理学的框架、结构,理论知识
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《银行高端客户销售心理学与沟通技巧》
 12-12 16:15:05
服务营销
银行高端客户销售心理学与沟通技巧讲师:刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《银行高端客户销售心理学与沟通技巧》【课程背景】产品、服务同质化严重的今天,各大APP横行,如何杀出一条血路,持续创新增长呢?对于银行可谓得客户者得天下,得优质客户者得天下。了解客户的需求和心理动机,是每位客户经理的必备功课,根据心理诉求,有针对性的进行沟通才能达到目标,让客户心碎我懂。《银行高端客户销售力学与沟通技巧》课程
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《营销心理学》
 12-08 15:48:54
服务营销
营销心理学 课程 讲师:刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《营销心理学》【课程背景】随着科技发展对人的要求越来越高。简单粗暴的方式已经很难获得客户的青睐,而且随时服务的编辑小递减原则,获得客户的认同其实是难上加难。如何了解营销心理的基本原理及运用方法,可以有效帮助学员了解营销心理的基本理论,掌握具体的策略方法,从而实现企业营销的效率和效能。【课程收益】- 掌握营销心理学中客户营销动机-
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《组织心理学 》
 12-08 11:54:59
服务营销
组织心理学 课 程 纲 要【课程名称】基于心理资本的管理能力提升【课程背景】随着中国经济转型、双循环新发展格局的建立,以及互联网、高科技带来的无边界日益化、管理对象发生本质改变等原因,带来了组织管理的边界越来越模糊,改革、创新成为核心关键词,而组织内没有了明显的驱动杠杆,组织压力大带来的管理难度等各种问题日益凸显。如何了解员工的心理动机?如何激发员工的自主意识?如何激活下属的工作热情?如何帮扶员
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《年轻共舞- 基于心理学的新生代员工管理》
 12-06 16:45:22
服务营销
年轻共舞- 基于心理学的新生代员工管理 课 程 纲 要【课程名称】年轻共舞- 基于心理学的新生代员工管理【课程背景】新生代员工作为未到三十而立的群体,他们身上一直被打上了深刻的时代烙印:他们普遍是独生子女;他们遇上了高校扩招;他们的父母目前正是这个时代的脊梁;他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和,还有互联网的崛起……他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表
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《心理学基础知识》
 11-16 15:47:26
服务营销
《心理学基础知识》张砾匀 【课程目标】普及心理学基础知识,使员工们能够了解一些生活中常用到的心理学知识,使自己能够及时处理一些跟心理有关的问题,让自己能够愉快、顺利地工作和生活。【课程时长】6个小时【课程大纲】 第一部分 概述(1小时)第一单元 研究对象和内容第二单元 人的心理的本质第三单元 心理学发展简史 第四单元 研究心理现象的原则与方法 第二部分 心理活动的生理基础(0.5小时)
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《如何掌握顾客消费心理学》
 11-16 15:40:57
服务营销
如何掌握顾客消费心理学?讲师:张砾匀课程时长:1-2天课程对象:销售人员、业务员、营业员、营销经理、销售总监、市场部人员课程收益:1、了解影响消费心理的因素,掌握消费心理;2、了解消费者大脑决策的基本规律,有针对性地进行销售;3、掌握消费者购买的心理,提升客户沟通效率和客户满意度。课程大纲:一、引言:认识黑匣子—心理学你了解吗?人的需求---人格倾向性二、消费心理学研究导论1、消费心理学的研究对象
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《人际相处的心理学方法》
 11-16 15:23:02
服务营销
《人际相处的心理学方法》张砾匀 【课程背景】任何人都无法孤单地活在世上,在信息如潮奔涌,人际关系越来越重要的现代社会更是如此。每一个人生活的幸福、工作的成功都离不开与他人的交往。但是为什么有些人在人际交往中会如鱼得水、左右逢源;而有些人却举步维艰、进退维谷呢?其实很简单,人生中的各种问题,都与心理学有着千丝万缕的联系,一旦掌握了相关的心理学知识,工作和生活中的许多难题就能迎刃而解。【课程目标】1、
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《管理心理学》
 11-16 14:44:49
服务营销
《管理心理学》大纲课程背景:“企”无“人”则“止”。作为一名企业的管理人员,我们的主要职能是计划、组织、指挥、协调和控制,影响我们管理绩效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我们自己五个因素,这都是跟人有关的因素,所以作为一名企业管理层,如何管好人、管好自己、提升自己的管理绩效,我们就需要掌握一定的管理心理学的知识和技巧。课程收益:1、了解影响人心理的五个要素2、掌握人性论及博弈论知识3、了解不同
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《心理学在企业管理中的应用》
 11-16 11:15:53
服务营销
《心理学在企业管理中的应用》张砾匀 【课程目标】« 掌握管理活动中人的心理活动与行为规律,协调人际关系,满足职工需要,调动人的积极性,提高管理效能。« 了解以人为中心的人本管理思想;懂得人是企业的主体,从而有效地发挥员工的积极性,提升员工工作绩效。【课程时长】2-4天【课程大纲】 第一部分 心理测试(了解自己的管理风格)1 GHQ测试2 您最佳的管理风格是什么?3 简单的心理问题和精神问
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《心理学在人力资源管理中的应用》
 11-16 11:06:48
服务营销
《心理学在人力资源管理中的应用》张砾匀 【课程目标】从现代人力资源的观点出发,围绕着人力资源的管理和开发的八项基本职能展开,结合日常的工作实践或企业案例,使学员深刻理解和灵活运用一些行为科学特别是心理学的概念、原理及方法,实现轻松快乐的管理氛围。【授课形式】理论、体验、分析、现场咨询结合式授课【授课时长】3-6个小时【器材要求】投影仪【课程大纲】 第一部分 人力资源管理与心理学(0.5小时)人力
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《销售心理学---让成交轻而易举》
 11-14 13:53:38
服务营销
销售心理学---让成交轻而易举课程简介课程名称销售心理学---让成交轻而易举课程背景和针对问题在销售过程中,我们想法设法希望达成成交,卖出我们的产品获得价值和利润,客户的认同。可处于产品同质化严重、竞争手段层出不叠的今天,销售工作的难度越来越大,很多时候我们明明有着不错的资源和状态,有着良好的意愿动机,却还是黯然退败,得不到客户认同。造成这种销售败局的原因有很多,但无疑如果我们能更好的洞悉客户心理
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《管理心理学》
 11-14 11:45:42
服务营销
管理心理学课程大纲 【课程简介】作为一个团队的管理者,传统的按照管人理事,规章制度,绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境,员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态,这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。而目前的“情商领导力”注重员工自发工作的驱动力,信息传递上传下达,让战略和计划能落到实处,这种以:“沟通+赋能”为主的新管理模式越来越盛行传统管理:管人+理事,员工做好该做的
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管理心理学
 08-16 15:07:57
服务营销
《管理心理学》刘艳萍 【课程目标】世界上并没有一套简明的确保心智和情绪健康的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人际关系。我们中有些人需要让自己更加开放些,也有些人需要练习让自己更克制;有些人需要学会更信任他人,也有些人需要学会更细心,更有辨识力。因此,要想有一套关于如何思考如何感觉和如何行动的明确指导,基本上是不可能的。因此,本课程是提出一个思考方法,来探讨我们的
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职场人必知的心理学效应
 08-16 14:59:44
服务营销
职场人必知的心理学效应 主讲人:刘艳萍 【课程背景】职场形式瞬息万变,企业改革的脚步从未停歇,作为一名职场人,如何应对日新月异的时代变迁和企业改革。提升自己的职业素养,多学习一些职场心理,积极的心态对待自己的工作是门必修课。【课程特色】Ø 理论实战,学之能用;Ø 严谨有趣,案例精彩;Ø 情景互动,学员分享; 课程时间:3小时【课纲内容】一、打好职场根基1、营造良好第一印象—首因效应2、千万不
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压力管理心理学:情绪减压五法宝
 08-16 14:55:41
服务营销
压力管理心理学:情绪减压五法宝--刘艳萍 课程背景:我们的财富在增加,但幸福感却在下降;我们拥有的越来越多,但快乐却越来越少;我们沟通的工具越来越好,但深入的交流却越来越少;我们认识的人越来越多,但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时,也在收获数倍的压力!过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常高效的运营; 据调研报告显示
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积极心理学:修炼身心状态,塑造职场正能量
 08-16 14:49:49
服务营销
积极心理学:修炼身心状态,塑造职场正能量 【课程背景】工作是生命的重要组成部分,而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作,乐在其中,全力投入,还是疲于奔命、应付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出现职业倦怠,每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作?不同的选择,结局迥然不同。组织层面,固然有需要调整完善的地方;然而,作为员工本身,我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢?
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消费心理学
 08-16 10:18:36
服务营销
《消费心理学》梁晓光 【课程背景】消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化,从而引用到提高销售能力,最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同,也有大众顾客和精准市场的区别,但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的心理状态本身就包括了理性和感性的部分,而每个人都有不同的偏好,只要用对沟通手法,再加上负责的技巧,对提升成交机会有明显的提高。要成交,首先
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管理心理学
 08-16 10:17:21
服务营销
《管理心理学》梁晓光 【课程背景】 管理学在于做事提高绩效,心理学在于研究人类心理和行为,两者结合在一起,成为从人文的角度分析在企业里,各个不同岗位人物的角色、行为和性格。企业是由人组成,这几方面的互相影响,又会影响到公司在不同时间的绩效发挥、业绩和文化。 如果能够从心理学入手,再应用在工作的安排里面,将可以为企业带来更佳的工作环境,透过激发人的努力,更加有效的沟通过程,从心理去疏导不同的情绪,不
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