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标签:整体

《“整体素养提升”全员培训策划》
 12-25 11:11:05
销售技巧
“整体素养提升”全员培训策划 此策划包括培训目标、培训内容、培训时间建议、培训方法。一、培训目标1. 通过培训,使全体员工加强“把客人当亲人、视客人为家人、客人永远是对的”经营理念。2. 通过培训,使全体员工了解服务形象的价值。3. 通过培训,使全体员工掌握服务形象的细节标准。4. 通过培训,使员工提升投诉管理、团队合作、有效沟通、阳光心态等综合素养。二、培训内容及时间建议培训模块培训内容时间建议
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打造企业中国式领导力的整体解决方案——八力模型
 07-24 14:19:59
销售技巧
《提升个人领导力 提高组织凝聚力》打造企业中国式领导力的整体解决方案——八力模型【课程背景】关于领导力的培训课程很多,纵观起来真正融入中国文化的领导力解读不多,西方人喜欢用职能称呼“经理、总监、总经理”等,我们中国人喜欢用一个词“领导”一以贯之,这说明领导力应该有中国人的特色,应该以中国文化为基础,陈玉国老师结合30年工作经历,17年培训阅历,10年间对传统文化的研究,整理出“中学为体,西学为用”
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产品、市场、品牌管理(初、中、高级经理人)
 09-27 09:55:34
销售技巧
1.产品经理的地位和作用 产品经理的定义 企业为什么需要产品经理——我们的竞争环境 产品经理的职责 建立起以产品为中心的管理流程和体系 2.市场研究识别与作用 市场调研的作用 市场调研活动应具备的条件...
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企业业务整体提升之销售提升——成功销售从心理分析和沟通开始
 08-11 11:27:04
销售技巧
第一讲 沟通模式解读一、为什么要沟通?1.沟通满足社交需求;2.沟通满足认同需求;3.一切人际关系都需要沟通;二、沟通无处不在1.企业对员工沟通能力的重视;2.客户对客服沟通技巧的要求;三、常见沟通误区1.沟...
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企业业务整体提升之投诉应对--积极应对投诉赢回客户
 08-11 11:25:52
销售技巧
第一讲、客户价值与客户流失一、客户的价值1.客户是企业生命之源;2.客户是企业存在的意义。二、客户的流失1.流失现象:冰山一角2.流失影响:病毒传播3.流失结果:100-1=0第二讲、投诉化解之心态准备一、唤醒服务...
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企业业务整体提升之服务营销--极致服务创造口碑客户
 08-11 11:24:27
销售技巧
第一讲:服务营销、必然趋势一、看懂服务营销1.服务与商品的6大差异2.服务营销的7大核心要素3.服务营销目标:客户满意和忠诚换取企业长期效益4.服务营销的价值(案例分析)二、服务才是最好的营销手段1.服务营销...
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新生代员工管理整体解决方案
 11-30 16:06:43
销售技巧
前言:如果您觉得新生代员工的管理有问题,那一定不是新生代员工的问题,而是您的问题。第一章:新生代员工管理现状本章旨在对新生代员工管理现状予以扫描,或者说做一个透视。没有调查,就没有发言权。因此本章...
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组织学习地图构建——培训开发与实施整体解决方案
 11-17 16:34:47
销售技巧
一.打虎上山对于培训管理者的启示二.培训体系建设的核心工作项目介绍模块一:培训体系现状诊断 对培训资源及培训对象的盘点 培训体现现状诊断的方法与工具★案例分享:某上市公司调研分析报告样本展示与解析...
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企业整体效益提升解决方案
 11-02 17:23:10
销售技巧
企业整体效益提升解决方案背景:当前中国的经济,已经进入了全面调整结构和成长模式转型的关键阶段,未来中国经济的增长不可能像之前那样粗放式增长,取而代之的是内涵式的价值增长!因此,中国企业如果想以过去...
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企业品牌发展与圆满招商整体策划解决方案
 06-26 10:00:24
销售技巧
第一部分:引言大营销的时代,您还在做销售吗?卖品牌的时代,您还在卖产品吗?卖客户需求的时代,您还在卖商品吗?卖客户价值的时代,您还在卖价格吗?整合营销的时代,您还在孤军奋战吗?卖商业模式的时代,您...
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