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标签:质量管理

六件套系统构建研发产品质量 ——源自华为的产品项目质量管理方法论
 08-02 16:36:19
班组长管理
《六件套系统构建研发产品质量》——源自华为的产品项目质量管理方法论课程说明书V8.2【课程背景】华为早期有过惨痛教训。1996年,出货给客户的电信产品非常不稳定,早期失效率(客户服役阶段1年内)曾经一度达到了10%,经常派技术支持工程师通宵达旦的蹲守在电信机房,产品一出问题,立即派一大堆人上去处理,担当售后技术支持的人超过了300人(接近当时总员工人数的10%),占用了大量的研发资源。客户既感动又
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礼赢天下——服务质量管理提升
 07-19 14:29:51
班组长管理
礼赢天下——服务质量管理提升 课程背景:在众多服务行业中,我们发现了以下这些普遍现象:■ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观■ 员工缺少微笑服务导致客户体验不佳■ 员工服务意识薄弱,服务缺乏系统性以及规范性■ 员工未熟练掌握服务礼仪与客户接待标准,未熟练运用于工作场景■ 客户在不同员工体验到的服务接待规范标准不一致■ 企业多次开展服务礼仪培训,效果一般服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形
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制造型企业TQM全面质量管理与8D分析
 06-09 14:26:07
班组长管理
制造型企业TQM全面质量管理与8D分析一、 课程背景Ø 企业质量不合格率居高不下,质量成本得不到很好的控制?Ø 企业质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因?即使找到原因,但问题也得不到解决?同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制?供应商提供物料出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显?Ø TQC或TQM这个专有名词,在互联网信息发达的今天,很多人知道这名词的定义,但很少或者就
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制造型企业PMC计划物料控制与QC质量管理实战训练
 06-09 13:57:03
班组长管理
制造型企业PMC计划物料控制与QC质量管理实战训练一、 课程背景Ø 本课程在客户明确提出问题和需求的基础上结合侯老师多年的制造型企业管理咨询培训的基础上提出来的,客户提出“各个生产制造产线独立存在PMC,各个产线存在一定的本位主义,造成各个产线的生产与公司级总计划存在冲突,造成一定的交期及时与成本浪费“;“质量管理由品管统一管理,生产管理产线存在不配合抵触情绪”;Ø 企业希望通过厂长和车
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基于全面质量管理TQM的生产过程控制
 06-08 16:15:08
班组长管理
【课程背景】品质——企业的根基、品牌声誉、生命,竞争的决战场。近年来,优秀的中国制造企业纷纷开始推行精益管理变革,或者用精益的思想来改善自己的经营活动。由于精益是一门改善的管理方法,因此,很多人会强调精益“改善”的一面。但完整的精益运营体系并非只强调改善,而是还要长于“维持”。今井正明曾说道:管理就是维持+改善。真正的精益运营恰恰就是这两者的结合。而很多企业费心费力去实施改善的时候,由于没有构建维
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基于食品生产经营企业的质量管理
 06-08 15:18:59
班组长管理
基于食品生产经营企业的质量管理 【课程背景】 在我国,以《食品安全法》为统领,《刑法》《消费者权益法》《农产品质量法》《广告法》《〈食品安全法〉实施条例》《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》《食品安全抽样检验管理办法》《GB7718-2011 预包装食品标识通则》等法律、司法解释、行政法规、规章,加上1000多个国家强制性食品安全标准(GB)国家推荐性标准(GB/T)、
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质量安全从“差不多”到“差很多”---质量管理与法律风险防范系列课程之一
 06-08 15:18:41
班组长管理
《质量安全从“差不多”到“差很多”》 -----质量管理与法律风险防范系列课程之一【课程背景】企业之痛:据普华永道不完全统计:中国中小企业的平均寿命是2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。而日本有3146家超过200年的企业,7家超过1000年。德国超过200年的企业有837家,荷兰222家,法国196家。据全国工商联对民营企业的调查,中国每天有2740家企业倒闭,平均
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QC质量管理小组活动
 06-08 10:50:35
班组长管理
QC质量管理小组活动【课程背景】成功的质量管理,离不开全员参与的质量文化。发端于日本的QC质量管理小组活动堪称全面质量管理的一大法宝,在强化全员质量意识、解决现场质量问题、提升产品质量水平方面发挥着不可替代的作用。什么是QC小组活动?QC小组活动有什么特点?推行QC小组活动对企业来说有什么意义?对个人来说又有什么好处?QC小组活动的准则、流程与机制是怎样的?推行QC小组活动需要做那些事情?需要从哪
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TQM全面质量管理
 06-08 10:18:51
班组长管理
TQM全面质量管理【课程背景】TQM,全面质量管理在当今的企业管理实践中早已不是什么神秘的诉求。但细探究却不难发现真正能理解TQM实质的朋友并不是很多,更不要提能坚持践行TQM了。什么是质量?什么是质量管理?什么是全面质量管理?要实施全面质量管理,应该建立怎样的质量管理原则与质量管理意识?全面质量管理的实施原则有哪些?全面质量管理有哪些实际的内容?怎样做好质量策划?怎样做好质量控制?怎样做好质量改
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产品全生命周期质量管理
 06-08 10:12:56
班组长管理
产品全生命周期质量管理主讲:夏玉臣课程背景:质量管理,为什么需要全员参与?究竟怎样参与,才能真正地发挥正面作用,而不是帮倒忙呢?影响产品质量的环节都有哪些?要搞好产品质量管理,应该树立怎样的质量意识?产品全生命周期质量管理都有哪些内容?研发质量管理有哪些核心内容?怎样验证、确认研发质量管理的成效?供应商管理与来料质量管控有哪些核心内容?怎样验证、确认供应商质量管理的成效?生产过程质量管控与QC现场
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绝胜现场:胜在认知赢在思维
 08-05 19:53:35
班组长管理
课程名称:1、《绝胜现场:培养现场管理的精英人才》(2天) 2、《绝胜现场:胜在认知,赢在思维》(2天)说明:各企业可以根据自身的培训目的和培训需求,选择其中一门课程,两门课程的主体内容基本相同,前者侧...
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质量免费-零缺陷质量管理
 04-16 11:13:23
班组长管理
课程背景◆《质量免费》是管理学的经典名著,也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念,以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例,...
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现代质量成本管理
 04-16 11:09:55
班组长管理
课程背景◆据美国质量协会统计,企业显性质量成本一般占总运营成本(不含原材料成本)的25%以上,而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿,那么质量成本就是企业降低成本的银...
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新旧QC7大手法
 04-16 11:05:59
班组长管理
课程背景◆QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对QC七工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。◆通量改进...
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质量4.0-质量精细化与自动化管理
 04-16 10:55:12
班组长管理
课程背景◆工业4.0,这个源自德国的热词是第四次工业革命的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用,打通所有生产环节的数据壁垒,无线网掌控一切。中国提出中国制造2025,在中国目前业销售、设计、采...
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TQM-全面质量管理
 08-22 16:58:25
班组长管理
第一部分:TQM-全面质量管理基础知识1. 你不可不知的质量意识奇迹!!---美国空军和降落伞制造商的故事降落伞和老木匠的故事2. 质量的定义与相关术语3. 全面质量管理的发展与兴起质量管理发展阶段树立正确的品...
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SQE---供应商质量管理
 08-22 16:03:58
班组长管理
第一部分:供方质量管理基础知识1.你不可不知的质量意识 奇迹!!---美国空军和降落伞制造商的故事2.质量的定义和质量的特性3.世界品质管理发展阶段4.朱兰的质量三步曲;5. 品质管理五项基本原则 客户要求不等...
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全面质量管理----TQM
 08-17 13:32:59
班组长管理
一、质量意识与TQM概论 1. 当今企业生存的路在何方? 2. 企业案例:教你如何看待质量 3. 100%的质量水平高吗? 4. 研讨:贵公司在生产过程中有质量问题吗?是多还是少? 5. 什么是TQM? 6. TQM的核心...
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零缺陷的质量管理
 08-16 15:08:57
班组长管理
1 走向全球化的质量基础零缺陷之父-克劳士比的质量原则现场的浪费与问题零缺陷零浪费的思想2 现场质量管理的要点质量的基点关注顾客质量管理的几大误区解决问题的思考方法质量的执行,衡量和标准化方法3 零缺...
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新编全面质量质量管理(TQM)——制造型企业质量管理技能提升
 08-16 15:07:12
班组长管理
第一部分 质量管理基础21世纪是质量的世纪产品质量怎么叫好质量管理的责任一张图看看你公司的产品质量水平一个指标看你公司的质量管理水平贵公司质量管理处于什么水平质量管理成熟度方格质量发展的历史现代质量...
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