客户关系
网格经理客户关系深度维护与管理
培训收益：1、 修炼网格经理的思维力——客户主动服务意识；
2、 提升网格经理的维护力——客户关系维护技巧；
3、 打造网格经理的挖掘力——客户需求深度挖掘。
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职业化销售与客户关系管理
培训收益：帮助技术工程师，自省在客户服务中活动中的短板，并找到正确、行之有效的解决方案，在个人职业素质、客户深度需求分析、客户关系管理和维系、高于同业对手的优质客服等方面，提升技术销售人员的职业竞争力。
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立体型全员化客户关系管理
课程摘要：授课对象：企业经营者以及高级管理人士内容：1.现代客户关系管理的新思维1）客户关系管理所面临的新的市场环境2）企业经营环境的变化对客户关系管理的新要求3）客户关系对企业存亡和发展的决定性分析4）企业经营...
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客户关系管理与服务营销技巧
培训收益：1、掌握现代商业银行客户服务理念，建立服务心态和服务意识；
2、掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象；
3、掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户，提升工作效率；
4、掌握处理客户抱怨的步骤与方法；
5、了解银行专业化营销的概念及意义；
6、学习专业服务...
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全业务运营下的客户关系管理
培训收益：2011年通讯业集团客户市场从原来单一的集团V网发展转向全业务、高端客户。保有用户和提高用户粘性变得更加重要，全面提升客户经理的中高端客户保有技巧成为中国移动在市场上持续赢得竞争的必要准备，课程主旨就是帮助客户经理全面认识并掌握中高端客户关系管理和保有技能。
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会计主管服务营销理念与客户管理
培训收益：1、使学员深入了解自己的角色定位、清晰认知岗位的职业化素质要求；
2、进一步强化学员主动营销、全程服务、自我提升的理念；
3、开拓学员的同业视野；
4、帮助学员系统掌握客户管理方法和技巧；
5、提示学员角色的职业道德风险。
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客户开发与客户关系深度经营
课程摘要：第一单元 专业基础篇什么是销售——兄弟，我们都是出来卖的！专业销售人员应具备的素质与能力优秀销售人员的十大主动工作方式给销售精英的建议：心态比能力更重要，把握销售的初衷与使命第二单元 销售过程篇为...
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