服务营销
塑造优质商务礼仪,提升自我营销技巧
培训收益:打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;
BTB销售人员人际沟通的基本技巧与同理心提升;
掌握销售人员在销售中如何运用战略方式来推广产品;
了解销售人员对客...
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一步到位——客户经理营销服务工具包
培训收益:1.改变客户经理的行为和思维模式,提升客户经理的营销服务技能,重要的不是知识的累加,而应是工作行为和基本思维模式的转变,转变客户经理的行为和思维模式,本...
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互联网背景下的服务营销与创新
培训收益:1、树立意识:树立“以客为尊、体验为王”的服务意识;
2、分析需求:了解客户需求在互联网时代的结构与变化;
2、流程梳理:掌握客户接触全链路管理的关键点、...
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销售人员的服务技能训练
培训收益:1、同步行业趋势--更新业界发展资讯,了解当下业务环境,触发提升思考;
2、激活职业心态--助推思维转变,认识专业素质提升重要性,提高技能提升积极主动性;
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网格人员服务营销训练
培训收益:1.着重于客户价值判断的客户识别推荐流程;
2.着重于利用高效沟通技巧赢得信任,根据客户不同需求进行产品组合营销的服务营销流程;
3.着重于客户满意度、忠诚...
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柔性销售——销售人员的服务技能训练
培训收益:同步行业趋势--更新业界发展资讯,了解当下业务环境,触发提升思考;
激活职业心态--助推思维转变,认识专业素质提升重要性,提高技能提升积极主动性;
训练从...
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客服中心服务营销能力提升
培训收益:1.明确电话服务工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系;
2.强化优质客户服务意识,了解客户满意的标准,提升主动服务客户的意愿;
3.掌握有效电话沟通...
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末梢升级——装维人员服务营销训练
培训收益:着重于客户价值判断的客户识别推荐流程;
着重于利用高效沟通技巧赢得信任,根据客户不同需求进行产品组合营销的服务营销流程;
着重于客户满意度、忠诚度和贡...
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过程导向——网点标准化服务与营销技能提升
培训收益:学员会有意识的关注客户,注意到客户的感受;
学员会在恰当的时机引导和满足客户的需求;
学员会在服务与营销中体会成就感,提高职业忠诚度;
营业厅管理者会...
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左手服务右手销售—营业厅服务营销训练
培训收益:学员会有意识的关注客户,注意到客户的感受;
学员会在恰当的时机引导和满足客户的需求;
学员会在服务与营销中体会成就感,提高职业忠诚度;
营业厅管理者会...
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