商务礼仪
柔韧的交往智慧 ——接待礼仪常用礼貌用语
课程摘要:柔韧的交往智慧——接待礼仪常用礼貌用语 课程背景:任何集体,任何个人,没有沟通就没有合作;没有沟通就没有人与人之间的交流;沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快,沟通顺畅,就要学会沟通这门语言艺术。石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价...
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塑造优质服务形象 ——优雅形象与金牌服务礼仪
课程摘要:塑造优质服务形象——优雅形象与金牌服务礼仪 课程背景:客户第一、服务至上是当今服务行业的精髓,没有统一的高品质服务接待礼仪,必将造成公司客户的无谓流失。因此,高品质的服务接待礼仪成为服务行业走向卓越的根本。本课程将通过优质服务接待礼仪两天的时间,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一人员形象及服务礼仪规...
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讲解员与接待员基本礼仪(定制课) ——优质接待礼仪场景化训练
课程摘要:讲解员与接待员基本礼仪(定制课)——优质接待礼仪场景化训练 课程背景:讲解员的职业特点和组团的导游员有着根本上的区别,是专业性,知识性和艺术性的综合,是沟通博物馆,纪念馆、展示馆与社会的桥梁,服务接待的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆,纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象...
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商务人士礼仪和沟通技能
课程摘要:商务人士礼仪和沟通技能 课程背景:随着国际贸易的发展,不仅商务礼仪成为商务人士的必修课,而同时具备高效能的沟通技巧越来越成为商务人士必备的技能。 课程说明:《商务人士礼仪和沟通技能》对需要提升沟通技能,从而获得高效沟通效果的商务人士提供了帮助。 课程收益:《商务人士礼仪和沟通技能》课程就是帮助商务人士,掌握...
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礼仪天下——有礼走遍天下
课程摘要:《礼仪天下——有礼走遍天下》课程大纲职业化人才讲师 陈滢妃 课 程 对 象 各行业从业人员课 程 时 间 1天培 训 风 格 谈笑讲授有理有例,互动往来精彩有趣,实效落地有根据。 陪伴学员“学在乐中,乐在学中”课 程 模 块 职业化意识培养,职业化形态习惯的养成,打...
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