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<title>客户服务</title>
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<title>客户服务</title>
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<title><![CDATA[卓越的客户服务技巧训练]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/2024/kefu_0409/12365.html]]></link>
<description><![CDATA[课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景：1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是]]></description>
<pubDate>2024-04-09 14:08:53</pubDate>
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<title><![CDATA[有效处理客户的不满、抱怨、投诉]]></title>
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<description><![CDATA[课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景：1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存]]></description>
<pubDate>2024-04-09 14:04:21</pubDate>
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<title><![CDATA[构建卓越的客户服务管理体系]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/2024/kefu_0409/12363.html]]></link>
<description><![CDATA[课程特色：体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景：1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。3、打造一流的客户服务能力已]]></description>
<pubDate>2024-04-09 11:06:47</pubDate>
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<title><![CDATA[有效处理客户的不满、抱怨、投诉]]></title>
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<description><![CDATA[课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景：1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存]]></description>
<pubDate>2024-04-08 16:16:29</pubDate>
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<title><![CDATA[构建卓越的客户服务管理体系]]></title>
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<description><![CDATA[课程特色：体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景：1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。3、打造一流的客户服务能力已]]></description>
<pubDate>2024-04-08 16:10:39</pubDate>
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<title><![CDATA[卓越的客户服务技巧训练]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/2024/kefu_0408/12350.html]]></link>
<description><![CDATA[课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景：1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是]]></description>
<pubDate>2024-04-08 16:05:47</pubDate>
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<title><![CDATA[《提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升》]]></title>
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<pubDate>2023-05-12 13:59:37</pubDate>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/courses/kefu/20230511/show22c11998p1.html]]></link>
<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
<pubDate>2023-05-11 13:35:51</pubDate>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/courses/kefu/20230511/show22c11997p1.html]]></link>
<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/courses/kefu/20230511/show22c11996p1.html]]></link>
<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/courses/kefu/20230511/show22c11995p1.html]]></link>
<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/courses/kefu/20230511/show22c11994p1.html]]></link>
<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
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<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
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<description><![CDATA[客户服务的管理与投诉处理技巧  时间地点：2023年05月10-11日上海、06月09-10日北京06月28-29日广州、07月28-29日杭州08月16-17日深圳、09月22-23日成都10月18-19日上海、11月15-16日北京12月20-21日深圳 学员对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。费用：4580元/人 (包含：课程、讲义、午]]></description>
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<title><![CDATA[​客户服务的管理与投诉处理技巧]]></title>
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<title><![CDATA[有效处理客户的不满、抱怨、投诉]]></title>
<link><![CDATA[https://www.qgpx.com/courses/kefu/20230511/show22c11990p1.html]]></link>
<description><![CDATA[培训师：田胜波老师培训时间：2023年03月09-10上海2023年05月24-25成都       2023年07月26-27广州2023年09月22-23上海       2023年11月24-25上海培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练]]></description>
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<title><![CDATA[有效处理客户的不满、抱怨、投诉]]></title>
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<description><![CDATA[培训师：田胜波老师培训时间：2023年03月09-10上海2023年05月24-25成都       2023年07月26-27广州2023年09月22-23上海       2023年11月24-25上海培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练]]></description>
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<title><![CDATA[有效处理客户的不满、抱怨、投诉]]></title>
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<description><![CDATA[培训师：田胜波老师培训时间：2023年03月09-10上海2023年05月24-25成都       2023年07月26-27广州2023年09月22-23上海       2023年11月24-25上海培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练]]></description>
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<title><![CDATA[有效处理客户的不满、抱怨、投诉]]></title>
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<description><![CDATA[培训师：田胜波老师培训时间：2023年03月09-10上海2023年05月24-25成都       2023年07月26-27广州2023年09月22-23上海       2023年11月24-25上海培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练]]></description>
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<title><![CDATA[大客户开发与维护策略技巧]]></title>
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<description><![CDATA[概述/Overview课程导言市场竞争高度激烈，成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得大客户必...]]></description>
<pubDate>2022-01-23 17:47:19</pubDate>
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