音视频课：让绩效助力校区执行力提升——史文利

执行力提升需要让错位的角色“归位”

教培行业普遍存在人效比较低，人力成本高问题，而岗位职责不清晰，流程不顺畅，管理人员能级低，薪酬不公平，员工工作积极性不高，都是导致校区执行力低的原因，如何克服这些因素带来的负面影响，提升执行力呢？

教培行业普遍存在人效比较低，人力成本高问题，而岗位职责不清晰，流程不顺畅，管理人员能级低，薪酬不公平，员工工作积极性不高，都是导致校区执行力低的原因，如何克服这些因素带来的负面影响，提升执行力呢？

德鲁克说管理者是组织里最贵的资源，也是折旧最快、最需要补充的资源，目标是否能够达到，管理者能力很重要，管理管理者同样重要，设置机制让管理者发挥最大的效能是必要的，因此各级管理分工界限与合作就显得尤为重要，否则会因为岗位职责不清晰，做自己不该干的事情。最典型的是高层忙中层的事情，中层忙基层的事情，基层没事干就考虑学校的战略层面问题，这是一种管理思维错位。如何给予正确“归位”呢？我从下面三个层面来说：

1.“砍掉高层的手和脚”

我经常提到从“事物型”思维向“业务型”思维的转变，高层干部最忌讳的一点，是习惯性地扎到事务性工作中去。因为，他们最重要的工作，是指挥好团队作战，而不是自己卷着袖子和裤脚，下地埋头干活。

咨询案中曾有校长说自己工作很多年，还在刷厕所，我也看到有的虽然已经被提拔到了执行校长层面，但每次开公开课，她还是一马当先的去做接待，典型属于“在其位没有谋其政”，坐着高层位置，拿着高薪，做一个普通员工的工作，工作价值没有被体现出来。

所以，砍掉高层干部的手和脚，就是避免用手脚的勤快，掩盖思想上的懒惰，做一个低品质的勤奋者。高层干部最主要的职责，就是确保战略方向准确无误，工作节奏稳扎稳打，工作资源分配完善。从而调兵遣将做事，而不是自己一马当先做事情，这样就会自己很忙，下属很闲，不知道如何工作。

2.“砍掉中层的屁股”

这一层面基本相当于校区校长，起着承上启下的重要作用，校长是腰是中枢，而基层教师和课程顾问相当于腿，要想执行落地，依赖强腰壮腿

砍掉中层干部的屁股，有三层含义：

首先，就是要破除校长们仅仅从本校区和本人立场考虑问题的习惯。

比如：校区比较小，不能供养太多教师的情况下，需要各校区共享教师资源，各个校长都想要自己的好老师留在自己的校区，因此给老师排课选择最适合自己的开课时段，这无可厚非，但是会把教师的排课时段拆开，这样老师就没有足够时间在其他校区代课，满足了自己的利益需要，却造成教师资源的浪费，增加教师成本。

其次，要激励他们，多在校区一线实地解决问题，而不是仅仅在办公室做管理。 

校区会成为一线信息的来源。首先来自客户，校区是面对客户最好的场所，现在家长最需要最希望给孩子学习哪些课程和技能？可支付能力如何？有何个性化需求？

其次是来自竞品机构，可以了解现在竞品机构都开设了哪些课程，价格区间多少？在生源范围和数量既定的情况下，如何制定招生政策可以获得更多招生优势？有何做差异化，保证对家长和孩子有吸引力。最后来自员工，通过对员工的了解，为制定合理的薪酬绩效管理政策、厘清岗位职责、保证流程顺畅提供最合理的合作建议和员工情绪状态反馈，方便政策制定和方向调整。

最后，就是敦促校长眼睛要盯着客户和市场，屁股对着老板。

只有坚持以家长学员需求为中心，才能快速响应他们的需求从而满足家长和学员的需求；而不是眼睛盯着其他部门相互指责推诿工作，或围着领导转。没有客户意识的校长找不到正确的工作方向和用力点，业绩也不会有大起色。

3.“砍掉基层的脑袋”

教培业是知识型员工聚焦行业，大家都想对学校的管理和方向发表点建议，正如上面提到的，再好的组织战略也需要落地执行，基层员工最重要的职责，是按照工作流程要求，高效正确地做好自己的事情，不需要他们自作主张，否则绩效目标很难达成。

学校管理层级就好比一个香槟塔，战略目标是从上向下一层层传递的，每个层级都有相应的业绩目标和管理目标需要达成，基层就是香槟塔的底层，分工合作要明确且稳定，才能支持到中间层和高层的结果实现；因此根据既定的工作目标和动作做好执行，就完美的做好了自己的角色。

咨询案中经常碰到员工总是跳出自己的角色分工，考虑别人的事情或战略的事情，我通常的建议是：做好你自己的分内之事，学校不需要过多的军师和搞战略的，而是需要更多做事的。

2019年暑假，新师道书院精心打造，由教培行业资深薪酬绩效老司机，曾长期担任上市教育机构高管，拥有万人大校管理和百余家教培机构薪酬绩效股权项目咨询辅导经验，曾带领机构实现从千万到几个亿的突围并成功助推上市的史文利老师主讲的系列微课《如何让绩效助力校区执行力提升》已在学管通公众号上线！浓缩了史老师19年的职场经验，全面讲解讲解管理与执行的内在逻辑和方法，希望用绩效管理工具解放校长，让机制赋能校区执行力提升！   

本商品为虚拟内容服务产品，

一经购买无法退换，敬请理解。