彭麟舒

彭麟舒讲师个人主页

常驻地:广东省>广州市 擅长领域:商务礼仪

擅长领域商务礼仪
主打行业银行 通信 房地产
助理联系方式13521368763
工作经历私营企业,5年以上
从业年份2000年
常驻地广东省>广州市
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主讲课题

彭麟舒讲师介绍
卡耐基训练中心专家讲师
演讲口才训练专家
资深礼仪培训专家
客户服务管理专家 著名客户服务培训师
中国南方电网特聘高级讲师
中国移动客服中心特聘高级讲师
金融行业服务礼仪指导讲师
东风日产全国巡回车展指定礼仪培训师
中科院IT工程硕士讲师
被评为“最具亲和力讲师”

有多年企业管理实战经验,6年的行业培训经验。曾就职于多家大型知名企业,担任任品牌营销经理、人力资源部总监和全国客户服务培训师。
演讲口才训练专家,辅导的学员(通信、电力、金融行业)在历次竞赛中荣获前一、二名的佳绩。
“中国移动12580客户服务资讯大赛(全国)”集训营总教练。
资深的礼仪培训专家,在全国礼仪大赛担任专家评委。
商务礼仪与气质塑造专家,担任2006-2008年东风日产和广汽丰田全国车展礼仪小姐培训指导老师。
客户服务培训专家,多年客户服务管理工作,负责营业厅、客户服务热线和大客户俱乐部、客户投诉等管理工作,掌握和熟悉电信运营商客户服务管理工作和电信运营商一线员工的工作情况,积累了大量的案例和丰富的管理经验。

授课风格:
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验,深通中国企业文化。培训风格注重艺术性、魅力性、权威性;授课幽默、互动、实战、技巧性强,并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验结合企业实际情况,点评精辟、有针对性,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性,激励式的教学方法,并配有大量案例,广受企业界好评。被学员誉评为“最具亲和力培训讲师”。
彭麟舒曾服务的客户
各大院校:中国科学院研究生院、广东外语外贸大学、广东工业大学、广东仲恺农业工程学院、广州大学等

电信行业:、广西移动、广东移动、广州移动客服中心、贵州移动、河北移动、吉林网通、东莞网通、中国电信总部、广州电信、贵州电信、江西电信、江苏电信及中国联通、金鹏科技、飞利浦、深圳华为、中兴通讯新疆分公司、诺基亚等

房地产行业:万科地产、富丽地产、戴德梁行、合生创展等

金融行业:广东农业银行、广东农信社、中国银行、广州工商银行、光大银行、深圳发展银行、安信证券等

汽车行业:东风日产、广汽集团、广州本田等

化妆品及快速消费品行业:雅芳、美宝莲、广州浪奇、宝洁、广州巧迪、广州好迪、惠氏公司等

其他行业:南方电网、美的、TCL、亿美软通、广电总局、南方都市报、番卫药业、星际广告公司等多家企业,每次的培训反馈中,客户满意度大都在90%以上,并多次得到100%满意。
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