音视频课：如何做好员工绩效面谈

在不少企业，都已经开始推行绩效管理。而绩效面谈是绩效管理环节非常重要的一环。但员工绩效面谈往往是部门经理和员工比较头疼的一件事。

因为绩效面谈主要是上级考评下级在绩效上的不足，而绩效面谈结果又与每个人的绩效奖金、薪酬等级评定和岗位晋升有直接联系，一旦要面对面地探讨如此敏感和关乎个人利益的问题，给双方带来的人际关系的冲突是不可避免！

因此，绩效面谈常常是比较难谈的。但是，难谈还是要谈的，那么如何才能做好员工绩效面谈呢？

                                        课程大纲

一、企业绩效管理面谈现状探讨

1、只看中考核结果，对过程的关注和绩效辅导欠缺

2、部门经理常常忙得要命，认为绩效面谈费时过多，没有时间认真对待

3、考核标准没有量化，绩效考核标准太高，不切实际

4、上下级对绩效指标不认同

5、对HR部门专业度不认同

6、面谈前准备不充分

......

二、绩效面谈的前期准备工作

1、绩效面谈准备三个要点

2、上级要准备什么

3、下属要准备什么

工具：上级和下属面谈准备表

三、绩效面谈的3个技巧

1、营造良好的面谈氛围

2、用提问调整面谈的方向

3、用数据来说话

四、如何处理绩效面谈的异议

1、投石问路

2、拿出绩效证据

3、说出他所担心的问题

4、指明问题解决办法 

5、站在下属的角度思考

6、绩效面谈中棘手问题的处理参考

五、达成共识，拟定下一步行动计划

1、绩效改进计划的步骤

工具：

某企业为员工量身订做的绩效改进计划表

2、制定绩效改进计划和实施过程中要注意的问题

六、总结：绩效管理的关键保障

1、总经理一把手工程

2、中层管理者是绩效体系的支撑

3、完善的绩效体系

4、方法和程序简单

5、循序渐进的过程

部分绩效辅导案例