音视频课:医院患者口碑传播系统-给您和全院员工一次学习的机会!给您的医院一套全新的经营模式



  课程编号   xsk757
  学习投入   599元


主讲老师 讲师
课时安排 7课时
课程内容

下一个风口

      疫情过后,市场将进入重新洗牌的局面,缺患者的现状将会愈演愈烈。所有的营销技巧、活动都会显得越来越苍白无力,因为市场发生了质的改变,那么,我们医疗行业的经营、运营也会进入到重新洗牌,回归医疗本质,让医院的疗效、技术、服务在市场中口口相传,实现让患者自主就医的模式运营势在必行!

思考 我们该如何调整医院的运营模式呢?

     未来社会将趋于越来越透明化、公开化,我们医疗行业要紧跟步伐,让我们的医院也要越来越透明化、公开化,构建医院患者口碑传播系统将是医院发展的下一个风口,作为院长的您,一定要抢占先机,提前布局医院的经营战略。

      我们要想让患者在市场上口口相传,必须从这7个字中形成一套医院闭环式的运营模式来创新医院管理经营。

      通过来、留、传、访、复、锁、转系统的建设,发动全院的智慧,共同打造医院患者口碑传播系统。

 

 

01

 

      通过各种活动的设计、建立多行业持续来患者渠道,彻底解决让患者来的问题,形成适合自己医院来患者系统。

02

 

      患者来了,我们要有能力留住患者或让患者接受医院的治疗方案。通过医院环境、医护形象建立第一信任,让我们医院无形的疗效、技术、服务变成有形的产品,让患者能够看到,听到,接触到,从而留下来。构建医院“留”的系统。

03

 

      让留下来的患者,通过我们医院的感观、对比、感动、惊喜中去自主的传播医院,实现在院转介绍的价值。构建医院“传”的系统。

04

访

 

      建立医院三级回访体系:医院回访、主管医护回访、随访家访。实现医护自主回访,为患者持续提供服务、提供价值。

05

 

设计医院复诊卡体系,提升医院复诊率,快速增加医院门诊量。构建医院“复”的系统。

06

 

       设计医院家庭医生模式、会员一卡通模式,锁定患者终身价值,持续为患者提供服务。构建医院“锁”的系统

07

 

      来、留、传、访、复、锁六个系统的建立,最终要实现患者自主转介绍患者,那么我们通过给到患者一种身份,提供一种价值,让患者成为医院的业内人士、合伙人,来为医院持续传播、转介绍患者。

      金杯、银杯不如老百姓的口碑!先重内再拓外方可使医院进入良性增长。

       2020年我们经历了寒冬,我们要从中察觉到这次疫情带来的变革,提前谋划医院的战略调整,建立适合自己医院的口碑传播系统。

 

——院长讲武堂



  课程编号   xsk757
  学习投入   599元


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