音视频课:医院患者口碑传播系统-给您和全院员工一次学习的机会!给您的医院一套全新的经营模式
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下一个风口
思考 我们该如何调整医院的运营模式呢?

01
来
通过各种活动的设计、建立多行业持续来患者渠道,彻底解决让患者来的问题,形成适合自己医院来患者系统。
02
留
患者来了,我们要有能力留住患者或让患者接受医院的治疗方案。通过医院环境、医护形象建立第一信任,让我们医院无形的疗效、技术、服务变成有形的产品,让患者能够看到,听到,接触到,从而留下来。构建医院“留”的系统。
03
传
让留下来的患者,通过我们医院的感观、对比、感动、惊喜中去自主的传播医院,实现在院转介绍的价值。构建医院“传”的系统。
04
访
建立医院三级回访体系:医院回访、主管医护回访、随访家访。实现医护自主回访,为患者持续提供服务、提供价值。
05
复
设计医院复诊卡体系,提升医院复诊率,快速增加医院门诊量。构建医院“复”的系统。
06
锁
设计医院家庭医生模式、会员一卡通模式,锁定患者终身价值,持续为患者提供服务。构建医院“锁”的系统
07
转
来、留、传、访、复、锁六个系统的建立,最终要实现患者自主转介绍患者,那么我们通过给到患者一种身份,提供一种价值,让患者成为医院的业内人士、合伙人,来为医院持续传播、转介绍患者。
金杯、银杯不如老百姓的口碑!先重内再拓外方可使医院进入良性增长。
2020年我们经历了寒冬,我们要从中察觉到这次疫情带来的变革,提前谋划医院的战略调整,建立适合自己医院的口碑传播系统。
——院长讲武堂
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