音视频课：爱理赔保险公开课车险理赔人伤篇

 课程亮点：车险理赔人员在处理案件中，需要精通条款、保险责任、事故协调沟通、各项损失预估、定损等，还要处理投诉甚至开庭处理诉讼案件，几乎是一人分饰多个角色。这就需要保险理赔人员不断学习来胜任繁杂的工作。车险人伤案件是保险公司处理的重点和难点，由于查勘定损员和人伤岗属于外勤人员，统一培训的难度较大。理赔人员可以在本专栏进行学习，后期将陆续推出人伤的“四库全书”，全面提升人伤技能。

   适合人群：财险、寿险保险公司和公估公司的查勘定损员、人伤岗等相关岗位人员。

   讲师信息：主讲人卢绪军，安盛财险总公司人伤经理，知名公众号保小宝主编，拥有十余年人伤经验，从查勘定损、客服经理到分公司人伤法务主管，再到总公司人伤经理，精通人伤理赔流程。另外还邀请司法鉴定专家针对性培训，提升。

   课程大纲：培训由浅入深，从人伤查勘、小额人伤调解入门，逐渐深入到伤残鉴定、调解减损、司法鉴定等课程。是适合人伤相关岗位的“四库全书”，全面提升人伤技能。

   课程效果：全面提升人伤理论知识和专业技能，尤其是对于人伤管理岗，能进一步提升人伤调解结案率，降低涉诉率，全面提升人伤管理水平，降赔减损。