音视频课:玩爆第五讲:《回访篇》



  课程编号   xsk996
  学习投入   98元


主讲老师 孟一乐
课时安排 8课时
课程内容

打通线上线下,挖掘百万客群!

 

2020玩爆“新媒体矩阵+线下百万客户”成交八步落地方案:

   

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第一步:《定位》

核心点:“微”,麻雀虽小,五脏俱全。

对标物体:麻雀

(1)、名称

(2)、风格:个人+产品

(3)、代言

(4)、icon

(5)、usp+135

落地配套:具体见附件。

第二步:《流程》

核心点:“细”,流程清晰,分工细致。

物体:蚂蚁

1、为什么要做流程

2、流程作用与意义

3、销售流程专业化设置与注意节点

4、流程升华

落地配套:具体见附件。

第三步:《体验》

核心点:“强”,认知大于事实,激发全身体验。

对标物体:鲨鱼

1、为什么向鲨鱼学体验?

2、体验的第九感?

3、你体验过粮食酒么?

4、五感体验如何落地实施?

5、体验的升级

落地配套:具体见附件。

第四步:《成交》

核心点:“快”。精准沟通,俯冲成交。

对表物体:鹰

1、为什么要向鹰学习成交?

2、成交前先磨七把刀

3、成交升华之爱与梦想

落地配套:具体见附件。

第五步:《回访》

核心点:“深”。深度访谈,立体呈现。

对标物体:黄牛

1、为什么要向牛学习回访?

2、回访的目的及不同形式

3、三维经典回访法

4、六维回访落地模式

5、回访升华和沉淀

落地配套:具体见附件。

第六步:《标杆》

核心点:“王”。王者风范,粉丝万千。

对标物体:老虎

1、为什么要向老虎学习标杆?

2、内部标杆的筛选原则和案例解读

3、标杆管理的核心和案例解读

4、标杆的塑造和落地

5、标杆的升华和沉淀

落地配套:具体见附件。

第七步:《裂变》

核心点:“多”。落地生根,三生万物。

对标物体:蚯蚓

1、为什么要向蚯蚓学习裂变?

2、裂变的阶段和类型

3、裂变的案例和底层逻辑

4、裂变的升华

落地配套:具体见附件。

第八步:《会员》

 

核心点:“大”。一个中心,三生相随。

对标物体:狗

1、为什么要向狗狗学习会员?

2、会员制度的核心和案例解读?

3、超级会员类型和解读

4、超级会员案例解读

5、会员体系建设和管理

6、会员体系落地操作之充卡解读

落地配套:具体见附件。

 

《2020玩爆“新媒体矩阵+线下百万客户”成交八步实施方案》

课程大纲

 

课时
(根据内容自行调整)

课时描述
(知识点)

课时时长(分)

公开课《玩爆》解读篇

1、玩= 王 + 元
2、玩“钱”
3、玩“事”

4、玩“人”                                          

79分

定位篇

第一讲  《定位之名称》

1、一个好名字抵万金
2、卖自己

12分

第二讲  《定位之风格》

1、人靠衣裳马靠鞍
2、个人风格
3、团队风格

14分

第三讲  《定位之代言》

1、让“张三”来说你的好
2、卖代言
创始人代言

明星代言

动物代言

生活代言

万物代言

19分

第四讲  《定位之icon和logo》

1、符号的重要性
2、什么是icon?

什么是图标?

为什么图标很重要
3、logo升级的价值和意义

11分

第五讲  定位之usp + 135

1、不做第一就做唯一
2、USP独特销售主张具有三大功能
3、USP卖点的提炼六大路径

4、135卖点提炼法

16分

流程篇

第一讲  为什么要做流程?

1、企业
2、选择
3、匠人精神是过程导向而不是结果导向

24分

第二讲  流程的作用和意义

1、销售流程决定销售成败
2、销售流程的作用
3、销售流程的意义

17分

第三讲  销售流程的核心要素和专业化设置

1、流程的六要素

2、流程的特点
3、门店的销售流程图

4、销售流程考核点、判断标准及分解话术

5、销售流程的管理理论

13分

第四讲  销售流程升华

1、仪式感

2、执行力

21分

体验篇

第一讲  为什么向鲨鱼学体验?

1、骨架

2、体型

3、器官

4、游动

5、牙齿

14分

第二讲  体验的第九感?

1、什么是体验

2、深度体验

3、体验“云”的力量

11分

第三讲  你体验过粮食酒么?

1、一看

2、二闻

3、三拉

9分

第四讲  五感体验如何落地实施?

五感深度体验法

1、形感

2、声感

3、闻感

4、味感

5、触感

14分

第五讲  体验的升华

1、体验者

2、用户体验金

3、用户体验卡

10分

成交篇

第一讲  为什么向鹰学习成交

1、自信

2、磨炼

3、目标

4、重生

13分

第二讲  成交前先磨七把刀

1、状态

2、信念

3、优惠

4、FABE

5、异议

6、案例

7、模式

54分

第三讲  成交升华之爱与梦想

1、生日会

2、团队祝酒会

3、为客户或员工团队洗脚

4、捐赠

5、现场连线

6、大合唱或诗歌朗诵等

7、卡纳斯画

8、邮寄希望,放飞梦想

9、传统文化展示

10、领袖风采

11、私人定制

12、祈福或者大合唱

10分

回访篇

第一讲  为什么向牛学习回访

1、黄牛

2、孺子牛

3、牛魔王

4、黄牛党

12分

第二讲  回访的目的及不同形式

1、回访的目的

2、回访的不同形式

10分

第三讲  三维经典回访法

1、表身份

2、表认同

3、表态度

6分

第四讲  六维回访落地模式

1、不同地区

2、不同时期

3、不同用户

4、不同部门

5、不同形式

6、不同场景

12分

第五讲  回访升华和沉淀

1、回访的升华

2、回访的沉淀

5分

标杆篇

第一讲  为什么向老虎学习标杆

1、权势

2、勇敢

3、平安

11分

第二讲  内部标杆的筛选原则和案例解读

1、内部标杆的筛选原则

2、内部标杆的案例解读

14分

第三讲  标杆管理的核心和案例解读

1、标杆管理的内涵

2、标杆管理的核心

3、标杆管理案例解读

9分

第四讲  标杆的塑造和落地

1、标杆的塑造

2、标杆的落地

7分

第五讲  标杆的升华和沉淀

1、标杆的升华

2、标杆的沉淀

12分

裂变篇

第一讲  为什么要向蚯蚓学习裂变?

1、《光线》:秘而不宣

2、《繁殖》:主动被动

3、《穴居》:相对领地

4、《食物》:经济来源

 

11分

 

第二讲  裂变的阶段和类型

1、第一阶段:《传播》核心“媒介”

2、第二阶段:《传染》核心“参与”

3、第三阶段:《传承》核心“模式”

10分

 

第三讲  裂变的案例和底层逻辑

1、  

2、  暴力

3、  金钱

7分

 

第四讲  裂变的升华

1、  用户裂变

2、  组织裂变

3、  品牌裂变

16分

 

第一讲  为什么要向狗狗学习会员?

 

1、《骨头》-会员政策

2、《尾巴》-会员互动

3、《嘴巴》-会员口碑

4、《层级》-会员管理

5、《忠诚》-会员沉淀

 

10分

会员篇

第二讲  会员制度的核心和案例解读? 

1、第一类:生产型会员:

举例:沃尔玛

2、第二类:消费型会员

举例:奥迪机场停车场会员

3、第三类:投资型会员

举例:银行贵宾卡

 

10分

 

第三讲  超级会员类型和解读

 

1、  订阅会员

2、  功能会员

3、  生态会员

7分

 

第四讲  超级会员案例解读

开市客

8分

 

第五讲   会员体系建设和管理

 

1、  作用一:《留存用户》

2、  作用二:《激励用户》

3、  作用三:《刺激用户》

 

5分

 

第六讲   会员体系落地操作之充卡解读

1、会员卡策略(一):充值免单卡

2、会员卡策略(二): 半价消费卡

3、会员卡策略(三):一月免单卡

4、会员卡策略(四):一年免单卡  

5、会员卡策略(五):打折卡

6、会员卡策略(六):亲情卡

9分

 

 

打通线上线下,挖掘百万客群!

以下内容是课程前言:

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  课程编号   xsk996
  学习投入   98元


主讲老师 孟一乐
课时安排 8课时

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