音视频课：最让人心动的销售
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“我们现在已经有很好的供应商了……”
“你们的价格太高了，我不能接受……”
销售人员作拜访时，经常会听到客户这样说，该如何应对？
俗话说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”人生处处皆“销售”，销售无处不在，而现在便是一个“销售”为赢的时代！
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。
可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
进到商场，路过超市，餐厅吃饭，所遇到的服务者，都是在销售，销售员卖的是TA的产品和服务；
工作上司，部门主管，集团领导，这些经理人卖的是TA的建议和主张；
不管是最为常见的销售员，还是企业决策的经理人，销售和管理本质意义上是相通的，都是要与人沟通，影响别人！
对于绝大多数公司，销售都是企业的火车头，销售是企业唯一的收入来源，销售成功与否对企业成败至关重要。企业追求可持续发展，说白了就是可持续赚钱。企业可以短期不赢利，去扩张，去追求发展，但最终目的是赢利。所有的人员、资金、管理等都是为企业实现可以持续赚钱的手。
但是——
为什么销售工作总是像是在维持而不是良性地发展和进步呢？
为什么销售员也常常滔滔不绝，口若悬河，但是客户偏偏就不买账？
为什么看到客户时常常忘记自己真正想说的呢？ 
另一方面，常常有这样的疑问——
如何快速打破面见客户时的困惑？
如何在最短的时间里,摸清需求激发客户的兴趣？
如何有效的展示自己的产品,展示自己的服务促进下单？
他，是世界500强德资企业集团亚太区培训中心首席培训师, 高管教练；
在26年职业生涯中，其中12年任职于中高层管理岗位；
从事培训11年， 其中6年便是任跨国企业亚太的首席培训师；
他，擅长讲述销售力课程，在全国各地和亚太地区重点讲授领导力和销售系列课程；
他就是陶国玲。
陶老师作为实战派的资深培训师，得益于长年的实战经历和扎实的理论功底；
在常年的职场历练，陶老师体验了中外不同的管理风格，各种不同的企业文化，积累了丰富的实战经验，并接受了系统专业的“销售培训”。
俗话说，掌握了销售技巧，就等于拥有了一颗摇钱树。
我们有幸邀请到陶国玲老师，老师将为大家带来《最让人心动的“销售”》课程！
这是一门可操作性极强，注重实景体验，教会学员利用不同工具，应对各种挑战，取得客户信任，快速拿单的销售技能课程！
如您不做销售，让我们一起成为有销售思维的沟通者/领导者;
如您正是销售者，此课程将助你快速读懂客户，多拿订单！
课程大纲
一、精心筹划
- 搜寻什么信息
- 客户
- 我方
- 竞争对手
- 深入分析客户
- 拜访目标设定
- SMART 工具应用
- 案例分析，情景演练
二、从容面对
- DISC工具解读：
- 通过言谈举止，理解客户不同性格特点；
- 体察对方个人的心理需求
- 采取合适的方式进行有效沟通
- 客户行为和需求对我销售的影响
- 我的应对之策
( 案例分析 …… )
三、专业开场
- 我应有的心态和姿态
- 销售产品/服务,得先销售自己
- 我内心有谱吗
- 开场流程
- 掌控会谈方向的钥匙
- 抓住客户的兴趣点
- 果断切入与随机应变
（ 案例分析，情景演练）
四、寻探需求
- 我该如何让对方产生信任和亲近感；
- 用SPIN工具摸清客户需求， 层层深入；
- 明确客户现有问题的背景情况；
- 引导客户澄清主要的需求；
- 放大客户需求的迫切程度；
- 揭示自己产品价值和意义；
（ 案例分析，情景演练）；
五、展示亮点
- 用FABE工具，突显产品/服务价值；
- 我的产品最大亮点是什么；
- 我的产品突出优势体现在哪里；
- 客户可以如何从中受益；
- 相关成功案例佐证；
（ 案例分析 ）；
六、互换承诺
- 抓住“成交”信息；
- 什么是“成交”信息；
- 如何捕捉“成交”信息；
- 怎样突破客户最后的防线；
- 果断取得下一步行动承诺；
- 没有“承诺”咋办？
（ 案例分析，情景演练 ）；
回顾小结与行动计划：
- 要点回顾与心得（学员分享）；
- 行动计划；
- 何时、何处，与何人；
- 开始行动；
课程收益
学员将学会 ——
充分利用宝贵的与客户沟通的机会，在最短的时间内推进销售进程；帮助学员应用不同的工具去
- 理解客户、
- 摸清需求、
- 展示产品、
克服各种障碍，从而找到有效的方法和策略，取得客户信任，多拿订单。
人人都是销售
生活中处处都需销售
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