音视频课：《超级销售聊天术 成交就这么简单》

序言：

自从我的上一本书关于保险增员的书籍---《保险合伙人》面世后，有许多的读者不断地问我有没有写关于销售类的书籍。其实我一直也有在思考写一本销售的书籍，只是迟迟没有下笔，原因主要有两点：一、市面上销售类的书籍千万万，应该从哪个点切入写会更有抓力；二、书的内容呈现应该如何呈现？轻松的还是严肃的。最后，经我苦思冥想，我觉得从“聊天”这个点展开讲销售，对于大部分的销售人员来说应该比较好展开。因为“聊天”贯穿于我们所有人的生活与工作中，是我们每个人最常接触，也是最频繁使用的一个人际交往的“工具”，只是很多人纯粹为了“闲聊”而“聊天”没有任何的目的，最后“聊天”没有很好的发挥它的人际交往的功效，只是流于一种形式而已。其实我们每个人都天生具备“聊天”的能力，只是你对这个“天赐”的能力挖掘有多大，并且是否会合理有效的利用这个“工具”，来帮助你的工作和生活达到事半功倍的效果。

我们大部分的销售人员在面对准客户、客户的时候除了聊产品，就无话可聊。只要一听到对方说“想了解一下”，立马就如饿狼捕食一般，“两眼冒绿光”，“张嘴说产品”，一张嘴再也停不下来，一直说到把自己知道的产品话术全部说完为止，可是对方早已关闭了跟我们的聊天频道，要么面上敷衍着“假装在听”，要么就是当场打断，愤然离席。

其实销售的最本质不是销售产品，也不是销售公司，而是销售自己，在这个互联网发达的时代，信息爆炸的社会，人际关系日趋复杂的世界，人们都是基于信任才会采取行动，而信任基础就是对对方的了解程度；而要想深入了解对方；就要跟对方有深度而高效的沟通；而高效沟通则源自人与人之间最初的接触；而制造人与人之间最初的那一次接触的工具，就是“聊天”。因此，追本溯源，只要找到“聊天”的正确打开方式，我们就可以与客户不断的进行深入沟通，进而深度了解，进而产生信任关系，进而达到愉快而轻松的销售目的。下面，就让我们一起来共同打开正确的“聊天”方式吧。

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