音视频课：于斌说：如何成为职场实力派

临近毕业季，每到这个时候，就到了数百万毕业生涌入职场跟职场老油条抢饭碗的时候了。你还能记得第一份工作时的青涩懵懂和手忙脚乱吗？现在回想一下，是不是要被自己当初的天真和无知逗笑？

大学毕业的第一份工作是在深圳边远山区的工厂里做外贸销售，没有任何资源，不懂搜索技巧，被同事挖坑，不懂辩解，经常被无故借调到厂线拧螺丝。

初入职场，闹过的笑话，踩过的泥坑，抹过的眼泪，不计其数，甚至有时候被领导训到怀疑人生，只能一个人偷偷躲在消防通道里哭泣。然而哭过之后，擦干眼泪，面带微笑，继续干活，毕竟，职场是不相信眼泪的，摸摸口袋，没有工作是不行的。

那个时候的我，由于缺乏这些职场基本功，，导致出现了太多常识性问题，严重影响了工作的效率和质量。同时，我也希望在接下来的职业生涯中，继续精进这些能力，成为一个真正的职场实力派。

《如何成为职场实力派》，提出了成为职场实力派必须具备的10大基本能力，让迷茫的年轻人如何从菜鸟精进成为实力派。

如何成为一个职场实力派？这就需要从四大方面来提高职场基本功。

一、人际沟通能力是职场的关键

当你的领导询问你某个项目的进展时，你会如何汇报工作？

如果这个项目进展出现问题时，很多人会把先把困难摆在前面，而领导会追问“怎么会这样”“什么时候会完成”。

面对老板的问题，你只会低着头不说话。

在职场中，无论是汇报工作，还是开会发言，到底要怎么说呢？

首先要明确人际沟通的五个要素

1. 理解与沟通对象的关系

当你沉浸于自己的表达时，有没有发现对方完全听不懂你在说什么！

沟通最重要的是“双向性”。就是你和对方。

我们在沟通的过程中，要从信息、理解能力、价值观理解沟通对象，从这三个要点来认识自己和对方的差异，消灭“差距”是顺利沟通的关键，只有缩小信息差距，才能统一理解能力。沟通要保持“同频”，才不会出现“鸡同鸭讲”的尴尬。

2. 先提出结论

有一种表达方法叫做“归纳法”，就是先讲结论，这样能够简洁明了地讲清问题，在最短时间内将必要信息传达对方。

学习这种表达方式，可以运用PREP模式，训练表达习惯。

POINT=结论

REASON=依据

EXAMPLE=具体事例

POINT=重申结论后结束

3. 一句话概括结论

有些人在陈述事情的时候，为了避免遗漏信息，会做大量铺垫，导致对方抓不到重点，云里雾里。这个时候，你需要练习“用一句话总结你要表达的内容”。

4. 思考能够支撑结论的框架

将想法表达出来是不够的，还需要告诉对方这么说的依据。要通过对结论框架的思考，恰当地整理回答依据。

5. 具体阐述

通过用数字、故事来直接传递信息，这样的表达才会准确、有冲击力。

二、逻辑思考能力是工作的基础

思考方式是推进工作的基础。

在工作前思考你工作顺序，考虑好用什么思路才能得到结果。

我们来看看逻辑思考的三要素。

1. 用具体的词语进行阐述

我们在日常工作中经常出现这样的对话。

领导：这个订单现在怎么样啦？

你：我正在努力催客户付款。

领导：那客户什么时候打款？

你：我今天再催催客户。

仔细看这段对话，你会发现对于订单的进展，大家完全不知道目前的情况，这些抽象的词语被GLOBIS商学院统称为“大话”。

一定要用具体的词语来描述问题，这样才能够真正了解工作进展，不给别人留下“说话说不清”的印象。

2. 抓住问题本质

所谓抓住问题本质，就是在处理工作时，明确目前工作是为了解决哪方面的问题。

当问题本身很大时，需要格外注意。如何抛开那些“大话”，不被干扰，找到问题本质。

为了确认问题，分解问题并使其可视化，还要确认问题的背景，不屈服于工作的压力。

3. 构建主张和依据的框架

我们提出有依据支撑的自我主张，需要两种两种基础方法：归纳法和演绎法。

演绎法是“已知规则”和“新事实”的融合

所谓演绎法，是指将具体事情套用于某种规则，从而得出结论及主张的方法。

归纳法是通过现有的事情进行想象。

归纳法是指从多种事物中找出某个共同规则或者推出可以解释的结论的方法。也就是在沟通能力板块提到的结论先行。

三、信息分析和处理能力是职场必备

有时候，想要找行业信息或者客户资料，你会发现完全无从下手。对于从网络上搜集来的信息，不考虑信息的真伪直接采用。这些情况，我们在工作中都遇到过，其实这是属于信息的处理能力低的表现。

当我们使用的数据可信度不高时，都不可能得到有意义的结果，这从根本上表达了“信息准确度”的重要性。分析和决策的前提是掌握充分的信息，所以职场上，信息收集和处理能力相当重要。

用“QUICK &DIRTY”的方式收集信息

其基本点在于避免花太多的时间，尽早着手。集中注意力，把握整体感觉，不要过于关注细节，把时间花在重要的事情上。

信息收集和数据处理如何开展？

提出构想，确认框架，决定收集方式，这是信息收集前的准备工作。

组合第一手信息和二手信息进行收集，看清网络信息的“内幕”，注意筛选信息。

从影响、差距、趋势、偏向和模式五个角度去分析数据。

通过图表、数字和计算公式的方法，对数据进行加工，有效汇总数据。

四、团队协作能力助你轻松工作

我们经常看到一些拥有优秀工作能力的职员，却无法在公司里面得到相应晋升。细看其原因，原来是该员工只顾做好本职工作，从来不参与团队谈论。

如果一个团队大家只管自己，那么工作效率势必事倍功半。那如何做才能将团队价值最大化？

1. 认识团队

团队是具有某种目的，追求个人无法达到的某一共同目标组成的队伍。

团队构成有以下要素：

团队具有共同体目的，它代表着团队因什么而存在，能够创造什么价值。

应该达成的目标，将团队目标具体化，落实到每个人身上。

团队文化，成功的团队会将共同价值或者规则灌输给团队成员，树立团队文化。

领导，领导直接决定了团队能否发挥作用，所以每个团队都需要能够带动他人的领导。

成员，团队是由领导和成员组成的，一个团队需要具有追随力的成员。

2. 打造团队，开发领导力

一个好的团队，绝对少不了一个好的领导，好的领导需要具备以下能力。

培养成员的能力，团队领导在完成自己任务的基础上，还要负责培养成员、对其成长负责。

提升动力的能力，在团队领导中，不但要自我激励，还要提升每个团队的动力，一个团队需要有团队凝聚力。

发现变化的能力，在团队出现问题的时候，要及时察觉异常，解决问题。

引导能力，领导要在成员、团队之间掌握引导能力，疏导整理问题并关注团队成员。

3. 在沟通上下功夫

随着办公方式的多样化，跨地域团队屡见不鲜，无法采用面对面、直接的沟通方法，而邮件沟通又有距离感，不具备快速反馈的效果。这个时候团队的沟通需要准备更多沟通方法，视频沟通不失为一个拉近团队成员距离，快速反馈的好方法。

在团队建设的过程中，可以组织各种团建活动，增加团队成员交流机会，提高大家的默契度，建立信任。

无论是职场新人，还是那些在职场中迷茫的老油条，只有掌握了这些职场基本功才能够决定你能走多远。如果你想要提升自己的职场综合能力，从碌碌无为中脱离出来，最快的方式就是掌握这些职场基本功，找准方向，把自己打造成一个职场实力派。