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南通食品装备公司《有效处理客户的不满、投诉、抱怨》
田胜波讲师介绍
实战经验:
在三十年的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。管理咨询服务过企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红(日资)、上海烟草、沪东重机、龙头股分、巴鲁夫(德资)等知名企业。
授课特点:
田老师企业管理和数学专业的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。