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姜雷《《问题分析与解决+团队沟通与协作》》课程圆满结束

2026年1月23-24日，姜雷老师为我站北京客户讲授《问题分析与解决+团队沟通与协作》课程，取得圆满成功！

本次培训分为团队沟通与协作、问题分析与解决两大模块，内容贴合职场实战，收获颇丰。

在团队沟通协作板块，学习了高情商沟通技巧：认识情绪能量层级，掌握同理心倾听方法，读懂言语背后的真实诉求；运用 BIA/BID 话术开展正向沟通、做好向上汇报；同时通过飞机制造沙盘模拟，切身理解换位思考、全局意识与岗位协同、降本增效对团队业绩的重要性。

在问题分析与解决板块，梳理出完整解题全流程：先客观识别、精准描述问题，区分恢复原状、防范风险、追求理想三类问题并匹配对应策略；活用 5WHY、风险评估、甘特图等工具制定多套方案，借助权重法、检查表科学决策；最后从人、流程、文化维度保障落地，并学会运用纵向、横向、批判性思维挖掘问题本质，用加减乘除创新思路破解难题。

学员把沟通方法融入日常协作，用标准化思路分析解决工作问题，强化全局思维，提升个人与团队综合效能。