管理者角色认知

【课程背景】

作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。作为管理者

1.    需要做什么？ 

2.    职责的界限是什么？

3.    在企业内外，与其他人存在什么样的关系？

4.    为达成更加理想的绩效，需要发展什么技能？

5.    现在做的和应该做的是什么？

6.    应在什么范围内进行调整角色？

【课程收益】

1.了解管理的本质

2.掌握新时代下管理的原理

3.掌握管理教练的核心技能

4.明确管理者角色的概念

5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色

6.认识每种管理角色在管理中的重要性

7.提高管理者自我监控能力

8.消除管理者角色认知的误区

【课程特色】

1. 深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；

2. 突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；

3. 角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

4. 薛老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；

5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；

【课程对象】企业中基层管理人员

【课程时间】2天（6小时/天）可根据客户要求调整

【课程大纲】

第一单元：管理的内涵认知

1、管理的本质

1）、管理平台是为了运用资源而非改造人

2）、管理的目的是为了达成目标

3）、管理的本质就是沟通

2、管理的内涵

1）、管理=管人+理事

体验：单指劈铅笔

3、管人：辅导+激励

4、理事：制度、流程、目标

第二单元：从管理走向领导

1、管理走进“心”时代

2、BAT时代对管理提出的挑战

3、工作准备度运用：意愿+能力

第三单元：从领导走向教练

1、传统管理者与管理教练的区别

1）、强将手下无弱兵

2）、亲力亲为

3）、使用绝对权力

4）、追求快速答案

2、管理教练的角色

1）、指南针

2）、镜子

3）、引导者

4）、催化剂

3、“三脑原理”对管理的启发

1）、安全脑

2）、情绪脑

3）、视觉脑

4、从“低绩效”到“高绩效”的路径

1）、低绩效员工的表现

2）、高绩效员工的表现

3）、员工的行为路径

5、人的思维发展模式

1）、SEE-DO-GET法则

2）、所见所闻-主观意识-内在感受-行为表现

6、人的心理特征

1）、需求的提升

7、绩效=能力-干扰

8、管理教练之技法

1）、聆听

2）、区分

3）、发问

4）、回应

第二部分：管理角色认知

第一单元：认清表象--角色定位

1.中层管理者的角色：下级、上级、同事。

第二单元：了解本质--定位误区

1、中层干部常见的角色错位

（1）乡绅土豪

（2）民意代表

（3）自然人

（4）复读机

2、管理者的各角色认知

（1）规划者

（2）执行者

（3）危机/问题解决者

（4）模范者

（5）绩效伙伴

（6）监督/控制者

（7）领导者

（8）教练员

3、中层管理者的三大内伤

（1）   心态浮躁，借口太多

（2）   危机感淡薄，学习力不够

（3）   缺乏总经理/老板心态

第四单元：了解自我--定位认知

1、人生只有三件事

（1）     关注圈

（2）     关切圈

（3）     影响圈

3、BVA信念系统

（1）     我做什么可以改善现状！

4、DISC四类型管理风格

（1）     D型性格的特点及调整应对策略

（2）     I型性格的特点及调整应对策略

（3）     S型性格的特点及调整应对策略

（4）     C型性格的特点及调整应对策略

张红领老师 管理赋能专家

商学院九伴思创学院管理赋能学院首席技术官

美国ISOL国际学习组织协会成员

九伴7步共创®工作坊首席产品架构师

管理者成长地图研发项目组导师

曾任：麦当劳人才发展官

参与出版书籍：《创新型组织：可持续的创新力》

参与出版书籍：《思考型组织：领导者六种思考力》

待出版书籍：  《创新型组织：管理创新与创新管理》

实战经验：

张红领老师拥有多年丰富的大型知名企业实战工作经验，曾任职麦当劳人才发展官，具备人才发展、管理赋能实战经验.参与跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》中高层课程系列版权。

张红领老师帮助数百家500强企业、知名学府、行业领袖，完成人才梯队建设、人才发展赋能，管理者胜任力等项目，长期为中国移动、中国航空、中国烟草、东风汽车、红星美凯龙、中国农业银行、中国海油、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，课程实用度高，跟踪课程落地及辅导、实战与情景训练为一体的方法，培训超10万人、覆盖企业超300家。帮助数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家公司完成管理者成长地图项目落地培训，提升管理思维，掌握管理工具，搭建管理体系，改善企业问题现状。已具备多年授课经验：为各行各业进行《欣赏式领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《管理者成长地图版权项目》《DISC在组织管理中的应用》等系统管理类培训，也曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。

主讲课程：

《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天

《数字化转型下的新生代员工管理》

《管理思维：管理者角色认知》

《管理创新与创新管理：高效沟通与协助》

《持续增长—问题分析与解决》

《高绩效团队建设》

授课特色：

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程：直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑      

4.实践为王：问题导向(带着问题来，带着思路、方法回)，用案例编辑整个课程

授课记录：

海尔电器《管理思维—管理者角色认知》

洽洽食品有限公司《管理者成长地图管理者培养项目》2期轮训

中国银联《管理的本质与沟通》2期轮训

中国海油《管理思维—管理者沟通赋能》3期轮训

航空集团《创新领导力：用领导力驱动创新》5期轮训

中国联通《持续增长—问题分析与解决》3期轮训

平安人寿《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

中国银行《管理思维》3期轮训

红星美凯龙《创新管理与创新管理》3期轮训

中国移动《管理者成长地图—自我管理》2期轮训