冲突管理
非暴力沟通与冲突管理
课程摘要：非暴力沟通与冲突管理 课程背景：父母威胁孩子，夫妻互相指责，上级数落下级......在日常生活中，我们往往在毫不知觉的情况下，让语言变成了施暴的工具。在企业中，隐蔽的语言暴力的破坏作用更是不可小觑，毕竟，一个职场人平均每天50%的时间都在沟通。你有没有亲身经历过这样的场景：v 还未了解前因后果就站在道德的...
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高品质沟通技巧与冲突管理
课程摘要：高品质沟通技巧与冲突管理 主讲人：刘艳萍【课程特色】Ø 理论实战，学之能用；Ø 严谨有趣，案例精彩；Ø 情景互动，学员分享；【课程时间】3小时【课纲内容】一、沟通的基础1、 沟通的重要性2、 管理就是沟通3、 影响组织沟通的因素4、 沟通...
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跨部门冲突与合作之道
课程摘要：《跨部门冲突与合作之道》关家驹【课程背景】4.0的时代里，公司做为商业文明的细胞，公司内部的各个部门更是要突出重围，成为一条条的“快鱼”，助力公司的发展和项目的交付，不同立场和角色间“抢戏”就在所难免。课程引导学员正向认知冲突，从不同性格的岗位角色入手，从部门之间的利益目标进行深度剖析，通过DISC性格分析...
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打破部门墙——跨部门沟通与冲突管理
课程摘要：打破部门墙——跨部门沟通与冲突管理 课程背景：沟通在我们的生活中，无处不在。在企业管理中，沟通更是发挥着非常重要的作用，管理者需要花大量的时间进行各种类型的沟通，而员工也需要通过沟通来推进日常的工作。日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟是企业经营成...
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管理者的有效冲突管理
课程摘要：管理者的有效冲突管理 中层管理技能提升课程讲师：周炜博课程背景 冲突无处不在，据美国管理协会的一项调研，管理者至少有24%的工作时间是用在冲突管理上的，这是对组织效率巨大的浪费。所以，提升冲突管理效率是管理者的必修课。本课程从认识冲突，分辨冲突，到激发良性冲突，化解恶性冲突都给出了可以用于实践的方法论...
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