银行培训课程
《银行金牌服务礼仪》
课程摘要：银行金牌服务礼仪 【课程背景】是否懂得和运用礼仪，反映出一个人自身的素养和品德。企业管理者和员工是否懂得礼仪往往折射出企业文化的水平和经营管理的境界。银行作为窗口型企业，每个环节都在展示着企业的形象，实际上个人形象就是企业形象，职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了企业的信誉、产品及服务的...
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《后票交所时代与商业汇票业务 在供应链金融中应用及合规操作》
课程摘要：后票交所时代与商业汇票业务在供应链金融中应用及合规操作 一、商业承兑汇票业务操作与风险防范1、商业承兑汇票查询查复与银行承兑汇票的区别及注意事项；2、电子商业汇票四种承兑模式；3、承兑人主动授信项下的电票贴现审核方式4、贴现申请人为授信企业商票贴现审核方式；5、如何确认商票保证人及保证人为授信企业商票贴现审...
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《银行管理者团队赋能》
课程摘要：银行管理者团队赋能讲师：刘映吟 课程背景：分支机构管理者是银行中坚力量，发挥承上启下的关键性作用,分支行行长的能力从自我认知开始，延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好管理者团队，银行才不会“腰疼”，战略才不会“流产”，好的分支行行长是火，点燃团队激情，提升整体战斗力。管理的...
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《网点转型与员工服务营销能力提升》
课程摘要：网点转型与员工服务营销能力提升 一天 第一单元 4.0时代，银行网点面临的营销困惑一、近年来，市场都发生了哪些变化？Ø 客户需求变了——结算从网点去了移动终端Ø 竞争形式变了——渠道竞争，无界营销Ø 营销方式变了——从传统网点到线上线下二、. 当下银行...
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《银行“突发事件“的处置与”应急能力“的提升》
课程摘要：银行“突发事件“的处置与”应急能力“的提升 （一天） 第一单元 银行‘突发事情”与“应急处置”的概念1、银行网点“突发事件“的特征及三级分类2、银行业协会关于“突发事件”与”应急处置”指引3、网点突发事件预防及应急处理的角色清分与岗位职责 ——当突发事件来临时，怎样做到多项要事同时做？4、银行应...
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《 银行私域流量与数字化营销》
课程摘要：银行私域流量与数字化营销 （一天） 一、客户收益1、有效解决移动互联时代银行客户“到店率”日益下滑问题，打破与客户见面难、营销难的僵局，创建一款银行人自己的电商打法2、在金融产品同质化的竞争环境下，通过满足客户的非金融服务等方式，最小成本的粘住存量，拓...
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《网点转型与内勤行长综合能力提升》
课程摘要：网点转型与内勤行长综合能力提升 一天 一、课程五大收益 1、本课程紧扣网点转型后“流程管理“和“员工管理”和两大主题，充分聚集于转型后管理重点，使学员迅速找到转型后的管理方向。2、注重思维方式的训练，引导学员自己思考解决问题的办法课程针对银行在网点管理中遇到的问...
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《网点精细化现场管理一日流程》
课程摘要：网点精细化现场管理一日流程（一天） 一、课程六大收益1、集“咨询与培训”于一体的高性价比项目本课程既是培训课程，又有咨询性质。把厅堂管理过程中出现的情景搬到课堂，大量的现场演练和教训式的引导教学，让银行得到性价比最高的实惠：只化一天集中培训课的费用，就能得到一个月甚至更长时间的现场辅导成效。2、注重思维方...
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《 网点服务管理与业绩推助》
课程摘要：网点服务管理与业绩推助（一天 培训对象：支行长） 一、课程收益：（该课程持续畅销）1、对新零售时代的银行“服务”进行了认知升级,使服务管理从“对标准负责”时代转型到"对客户体验负责”时代。2、帮助支行长（网点主任）及职能科室服务管理人员以推助业绩为目标，合理制定服务管理计划。3、建立科学的管理机制，明晰...
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《“管理”塑团队 “营销”赢客户》
课程摘要：“管理”塑团队 “营销”赢客户——网点主任营销能力提升系列课程 一、时间：2天二、授课对象：网点主任三、培训形式：授课+情景演练+话术编写思维训练四、课程特色及银行客户六大收益：1、结合新的形势以及时代特点设计对应的营销模式，提升网点主任个人营销能力的同时，还注重其营销的组织...
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