服务营销
《大数据下的用电服务营销》
课程摘要：大数据下的用电服务营销 一、课程介绍 中国电力的发展跃进式前行，预计2019年我国全社会用电量将突破70000亿千瓦时，达到72，104亿千瓦时，未来五年(2019-2023)年均复合增长率约为6.08%，并预测至2023年全国全社会用电量将达到91308亿千瓦时。从2018年的用电来看，第三产业增长1...
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《购物商场发展趋势与强化改善重点》
课程摘要：购物商场发展趋势与强化改善重点◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目：购物商场发展趋势与强化改善重点二.课程时数：6小时三.参加人员：中与高层管理人员四.课程大纲： ●左老师专长领域再零售行业专研百货购物商场，在美参与美日1990-199...
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《打造卓越服务营销团队》
课程摘要：打造卓越服务营销团队 - 提升客户体验和满意度 n 课程背景： 当今社会已经没有所谓的服务行业，只是不同行业中服务的占比而已。产品由于“超”和“抄”，使客户对产品忠诚非常难，并且产品现在已经无法独立销售，一定伴随着服务和营销。同时，客户在年轻化的同时，价格不是选择某个产品的首要因素，客户更重视的是购买过...
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《厅堂主动服务营销与沟通技巧》
课程摘要：厅堂主动服务营销与沟通技巧(一天) 授课对象：厅堂营销人员 第一单元 服务营销理念的认知 1 什么是营销？ 为什么横扫半个世纪的4P营销理念最终走向了4C理论？ 2、以“客户需求”为导向的营销才会做得更好 ...
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《网点智能化转型后的现场管理与服务营销》
课程摘要：网点智能化转型后的现场管理与服务营销（第2天） 第一单元 互联网时代的网点智能化趋势1、传统银行网点柜台服务模式的变迁2、互联网时代，传统银行如何配套新的服务模式？3、以“四分”为特征的网点服务模式带来的相关问题4、“智能银行”给客户带来怎样的服务体验？ 理想状态：客户方便、快捷 ...
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《银行对公客户经理营销技能提升》
课程摘要：银行对公客户经理营销技能提升 Objectives/培训目标: 一个银行如果忽视了它的对公客户那么付出的代价将是惨重的，对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使有限的银行对公客户滋生出最大的商业价值，相信这是每个银行客户...
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《私行客户线上营销》
课程摘要：《私行客户线上营销》主讲:程老师 约6小时一、私行客户微信营销误区1、群发2、微信群主要为发广告卖产品3、朋友圈与人设定位错误二、微信营销的正确姿势1、如何发信息2、发什么样的信息3、微信群如何经营管理4、如何设定自己的人设5、让专业成为营销利器6、微信群基金营销案例三、私行客户线上活动策划(一)活动策划1...
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《“精准”营销与关键人物拜访》
课程摘要：“精准”营销与关键人物拜访讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《“精准”营销与关键人物拜访》【课程背景】随着互联网对传统营销模式的冲击，客户采购模式发生了巨大的变化。仅仅靠向客户推出独特的产品和服务，已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑，如何做到精准营销？拜访关键人物时应注意什么？如何与客...
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《营销礼仪与服务沟通》
课程摘要：营销礼仪与服务沟通 讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《营销礼仪与服务沟通》【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售...
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