服务营销
《打造卓越服务营销团队》
课程摘要：打造卓越服务营销团队 - 提升客户体验和满意度 n 课程背景： 当今社会已经没有所谓的服务行业，只是不同行业中服务的占比而已。产品由于“超”和“抄”，使客户对产品忠诚非常难，并且产品现在已经无法独立销售，一定伴随着服务和营销。同时，客户在年轻化的同时，价格不是选择某个产品的首要因素，客户更重视的是购买过...
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《厅堂主动服务营销与沟通技巧》
课程摘要：厅堂主动服务营销与沟通技巧(一天) 授课对象：厅堂营销人员 第一单元 服务营销理念的认知 1 什么是营销？ 为什么横扫半个世纪的4P营销理念最终走向了4C理论？ 2、以“客户需求”为导向的营销才会做得更好 ...
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《网点智能化转型后的现场管理与服务营销》
课程摘要：网点智能化转型后的现场管理与服务营销（第2天） 第一单元 互联网时代的网点智能化趋势1、传统银行网点柜台服务模式的变迁2、互联网时代，传统银行如何配套新的服务模式？3、以“四分”为特征的网点服务模式带来的相关问题4、“智能银行”给客户带来怎样的服务体验？ 理想状态：客户方便、快捷 ...
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《银行对公客户经理营销技能提升》
课程摘要：银行对公客户经理营销技能提升 Objectives/培训目标: 一个银行如果忽视了它的对公客户那么付出的代价将是惨重的，对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使有限的银行对公客户滋生出最大的商业价值，相信这是每个银行客户...
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《私行客户线上营销》
课程摘要：《私行客户线上营销》主讲:程老师 约6小时一、私行客户微信营销误区1、群发2、微信群主要为发广告卖产品3、朋友圈与人设定位错误二、微信营销的正确姿势1、如何发信息2、发什么样的信息3、微信群如何经营管理4、如何设定自己的人设5、让专业成为营销利器6、微信群基金营销案例三、私行客户线上活动策划(一)活动策划1...
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《“精准”营销与关键人物拜访》
课程摘要：“精准”营销与关键人物拜访讲师：张铸久 课 程 纲 要【课程名称】《“精准”营销与关键人物拜访》【课程背景】随着互联网对传统营销模式的冲击，客户采购模式发生了巨大的变化。仅仅靠向客户推出独特的产品和服务，已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑，如何做到精准营销？拜访关键人物时应注意什么？如何与客...
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《营销礼仪与服务沟通》
课程摘要：营销礼仪与服务沟通 讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《营销礼仪与服务沟通》【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售...
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《服务营销，新经济时代企业的营销重器》
课程摘要：《服务营销，新经济时代企业的营销重器》——服务营销的理论、观念、实践主讲老师：张少辉【课程背景】服务营销是仅适用于服务行业的营销吗？那您就大错特错了！服务营销是一种新的营销观念，是对传统营销观念的深入和拓展。它的适用性不仅在服务行业，更是在产品同质化和消费升级的趋势下，为企业营销提供新的思路，是对传统营销理...
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五招九式 ——银行营销活动设计与客户经营
课程摘要：五招九式——银行营销活动设计与客户经营主讲：杨凯【课程背景】随着后利率市场化时代的到来，硝烟弥漫的揽储之战已成为各家银行的家常便饭。改革开放40多年，成就举世瞩目，中国老百姓已经实现了消费升级的转变，客户的消费习惯也已经从功能性消费升级为意义性消费，居民的储蓄率逐年降低，各家银行使尽浑身解数在与对手艰难地撕...
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