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《营销心理学》
课程摘要:“卓越思维”情景式系列课程【营销心理学】(详细课纲) [课程背景] 企业人每天工作的70%时间都在与人沟通,企业中85%的问题都是由于沟通不善带来的。解决沟通中存在的问题,一定可以带来企业绩效的提升和人员关系的融洽。让我们用特色鲜明的沟通课程帮助您的员工分析沟通的障碍产生,分享沟通问题的解决方法。我们相信沟...
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《如何掌握顾客消费心理学》
课程摘要:如何掌握顾客消费心理学?讲师:张砾匀课程时长:1-2天课程对象:销售人员、业务员、营业员、营销经理、销售总监、市场部人员课程收益:1、了解影响消费心理的因素,掌握消费心理;2、了解消费者大脑决策的基本规律,有针对性地进行销售;3、掌握消费者购买的心理,提升客户沟通效率和客户满意度。课程大纲:一、引言:认识黑...
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《DISC在营销中的运用》
课程摘要:DISC在营销中的运用讲师:张砾匀 课程背景:DISC自1928年诞生以来,经过近百年的发展,已经成为世界500强乃至全世界使用最广泛的性格测评系统。每个人的行为都是有倾向性的,有固定的模式与表现。成熟的人能理解自己的情绪,控制自己的行为。学习和运用DISC理论及工具,在自我的层面,能觉察自己的情绪,理解自...
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《产品设计中的消费者心理分析与洞察》
课程摘要:讲授专家:李勇培训对象:市场中心管理人员、营销中心管理人员(总监、经理、主管)课程时间:1天课程背景:失败的需求分析,往往连消费者最基本的需求都没有搞清楚,客户、项目经理和开发人员对需求都有不同理解...
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营销心理学的实战应用
课程摘要:营销心理学的实战应用【课程对象】电销、客服、客户经理、班组长【课程时间】2天【课程人数】40人左右【课程大纲】单元一 营销职业素养与工作心态一、 职业认知与心态调整 客服销售人员的四大目标,服务与投诉...
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营销心理学与客户沟通技巧
培训收益:激发积极的销售热情和成功信念,使销售对客户服务有全新认识。 了解销售买卖的本质和核心要素,激发内在工作动力。 学会自我激励,增强正面情绪,处理负面情绪,培养积极心态面对工作。 掌握顾问式销售的流程、技巧和策略,实现销售业绩倍增。 了解营销心理学中5个关键点,探求客户心理奥秘。 顾客购买的...
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旅游消费心理学
培训收益:了解旅游消费心理学,探求客户心理奥秘,预见消费者的购买行为。 能结合消费者态度形成及转变理论,培养消费者的积极态度。 了解不同类型旅游顾客消费心理分析及应对技巧。 培养运用需要层次理论在消费市场中的营销能力。 提高影响消费者做出购买决策的因素的能力。 针对消费者的心理,掌握各种定价方法与技巧,和有...
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医患心理沟通学
培训收益: 通过本次课程的学习,使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧,以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍,提出医患心理学的概念,剖析医患角色及医患关系,强调课程的实用性、技巧性与艺术性,完全以管理实践操作为着眼点,确保学员易学易懂...
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客户消费心理学
培训收益:了解顾客消费心理学,探求客户心理奥秘,预见消费者的购买行为。 能结合消费者态度形成及转变理论,培养消费者的积极态度。 培养运用需要层次理论在消费市场中的营销能力。 提高影响消费者做出购买决策的因素的能力。 针对消费者的心理,掌握各种定价方法与技巧,和有技巧地调整价格。 营造良好的购物环境,并对消费...
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移动互联网时代的消费者行为研究分析
课程摘要:【课程背景】人类的活动背后总是隐藏着心理活动,而这种心理活动又受到各种背景的影响。销售活动作为一种人类的社会经济活动,其背后自然隐藏着销售活动参与者的心理活动。因此,研究市场销售活动无疑离不开对活...
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