导购培训
七步成诗:建材家居金牌导购速成
课程摘要:一、调—调正心态1、调心态2、信产品3、信自己4、学知识二、迎—迎进距离1、主动相迎 首次到店参考话术 二、三次到店参考话术2、场景应对 顾客很少说话 顾客说就随便看看参考话术 顾客看一会往外走3、恰当赞...
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销礼飞刀-Ⅱ——店面导购必学的礼仪技巧
课程摘要:一、销售礼仪的概念1、导购员代表着谁的利益2、礼仪的三大支点3、礼仪的五大原则二、优质的服务意识1、服务意识的变革2、客户满意与不满意的逻辑循环3、客户流失的原因4、服务类型与层次示意图5、结合本企业的服...
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金牌导购——店面营销人员的必修课
课程摘要:一、金牌导购良好心理素养的打造1、面对公司:正确认知2、面对岗位:不卑不亢落落大方3、面对销售:自信4、面对拒绝:乐观与勇敢5、面对顾客:宽容平和6、面对同事:团队合作与荣誉感二、金牌导购职业形象的塑造...
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营销之道---商场导购员能力培养
课程摘要:第一讲:企业文化和制度---员工认识和了解公司1.融入企业2.了解公司制度企业文化和经营理念的案例分享第二讲:人员仪表---专业化形象1.着装--企业形象2.着装--自信专业第三讲:微笑服务----商场与顾客的桥梁1.发...
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