大客户管理
《大客户开发与服务创新策略》
课程摘要：大客户开发与服务创新策略课程背景：本课程是在对各行业大量调查研究的基础上，研发的模块式培训课程。它借鉴了国际化服务行业的先进课程的精华，并结合邮政行业的销售实际，开发出的适合中国国情的提高销售技巧、方法和大客户服务的实战课程，是确实可行的客户市场开发和客户服务策略的培训课程。使营销及管理人员的面貌焕然一新，...
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《B2B大客户开发与管理》（内训版）
课程摘要：—— 实战派大客户销售与管理专家、B2B企业业绩增长导师 ——《B2B大客户开发与管理》朱冠舟教授、特邀研究员【课程背景】大客户是企业的核心资产，对大客户的开发和获取，早已成为B2B企业的竞争焦点，谁抓住大客户并真正保留住大客户谁就占领了竞争的制高点。但很多企业在经营大客户过程中，缺乏一套完整的、体系化的销...
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《互联网背景下的B2B大客户开发与管理》
课程摘要：《互联网背景下的B2B大客户开发与管理》朱冠舟教授 【课程背景】随着互联网技术在各行各业的发展和应用，那么是否就不再需要线下的B2B销售了呢？答案是否定的！尤其是面向企业和公共机构客户的大项目、大订单销售，线下销售是永恒的、且不可被替代的。以互联网巨头阿里、百度、腾讯为例，公司均设有直销大客户部门，提高对战...
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《B2B大客户开发与管理》
课程摘要：—— 实战派大客户销售与管理专家、B2B企业业绩增长导师 ——《B2B大客户开发与管理》朱冠舟教授、特邀研究员【课程背景】大客户是企业的核心资产，对大客户的开发和获取，早已成为B2B企业的竞争焦点，谁抓住大客户并真正保留住大客户谁就占领了竞争的制高点。但很多企业在经营大客户过程中，缺乏一套完整的、体系化的销...
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以客户为中心的运营管理——以华为为例
课程摘要：以客户为中心的运营管理——以华为为例丁守海 一、为什么强调以客户为中心？1、企业的本质就是了解客户需求，满足客户需求2、不以客户为中心而以本部门为中心，就很难对客户需求做出及时响应3、案例：大家都按部就班，怎么就得罪客户了？——从一把小小的钥匙说起 二、以客户为中心的两层内涵1、以客户为中心绝不仅仅是业务...
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学华为—以客户为中心的价值观运营
课程摘要：学华为—以客户为中心的价值观运营【课程背景】华为用近三十年的时间不断深化“以客户为中心”的企业价值观，以此牵引着华为从一家小型“三无”（无技术、无资金、无人才）民营企登上世界通信设备产业的珠峰。在以客户为中心的价值理念引领下，一批又一批的华为儿女持续的冲锋，使华为冲破了通信设备产业的城墙口，把胜利之旗插上城...
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双循环下的外贸转型之客户开发与维护
课程摘要：双循环下的外贸转型之客户开发与维护 课程背景：在市场竞争日益激烈的现代社会，企业如何保持长盛不衰？哪些客户对于公司来说是非常关键的，影响公司未来的发展？外贸转型之客户在不断发展，我们如何能够跟上客户发展的步骤？我们如何预测企业未来的发展方向？如何调整公司的资源，为企业发展奠定基础？ 课程说明：客户对企业的未...
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《客户经理能力素质提升》
课程摘要： 《客户经理能力素质提升》课程大纲【课程背景】 客户经理是核心业务的主力军，其能力素质的高低对促进企业个人业务的发展产生重要影响。客户经理要做好产品营销和客户关系维护与管理这两大核心业务环节，就要...
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卓越的客户开发、沟通与谈判
课程摘要：卓越的客户开发、沟通与谈判【课程特色】1、 闫老师拥有12年从一线销售到营销副总的销售实战经验，闫老师的课程突出实用、实战、实效的三实特色，是国内最实战的销售训练师之一，客户满意度95%以上，有关闫老师...
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