危机公关
《危机公关与媒体关系》
课程摘要：危机公关与媒体关系 主讲人 肖延栋课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情...
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《企业新闻发言人培训实务》
课程摘要：心有灵犀一点通——企业新闻发言人培训实务主讲：肖延栋课程背景：千里堤坝，溃之蚁穴。现代社会，一些著名企业因为一些小小的危机处理不当，最后造成企业巨大亏损或倒闭的现象已经屡见不鲜。因此，防患于未然，设立新闻发言人制度，及时面对，有效处理，才能保证企业的安全运营。但是，我们经常看到，很多企业的新闻发言人太“不专...
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《舆情危机应对与和处置》
课程摘要：舆情危机应对与和处置 主讲人 肖延栋课程背景：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆...
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《互联网时代的危机预警》
课程摘要：互联网时代的危机预警王微 【课程背景】“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素...
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《大数据时代突发事件处理与网络舆情应对》
课程摘要：《大数据时代突发事件处理与网络舆情应对》 【课程背景】 目前，移动终端、新媒体、物联网的快速发展，以及人工智能、视频监控的快速普及，使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时，也极大地提升了大众对社会类事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着...
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企业也要会说话 ——C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践
课程摘要：企业也要会说话——C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践主讲老师：杨立【课程背景】随着时代的发展，企业公民的身份被越来越多的得到认同，其公众性价值也被广泛认可，使得企业必然不得脱离公众环境而“独善其身”，从面对一个个鲜活的个体，到面对抽象的公众，企业对外的表达方式发生了本质的变化。做好事、说好话与做好事、...
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银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理
课程摘要：银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理主讲老师：杨立【课程背景】银行业作为“万业之母”，又因其与居民日常生活息息相关，并受到监管部门的严格监管，在这样的背景下，来自于银行与各行业的业务问题，用户日常问题，监管问题等，导致了银行舆情的高关注性、泛普遍性和准严肃性，这些特点都极易被当下的网络时代放大并扩散，对银行...
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