服务营销
谁杀死了你的客户 ——ASD全员营销思维客户服务培训（沉浸式剧本杀）
课程摘要：谁杀死了你的客户——ASD全员营销思维客户服务培训（沉浸式剧本杀） 课程背景：老板要求员工提高服务质量，员工说自己的服务已经很好了；老板要员工检讨服务质量上不去的原因，每个人都从别人身上找问题；老板请人给员工做培训提高服务质量，员工觉得老板是在帮自己洗脑。服务本身就是营销的一部分，服务上不去，营销就做不好。...
内训详情
在线客服服务营销与运营管理提升
课程摘要：在线客服服务营销与运营管理提升 课程背景：竞争战略：面对日益激烈的市场竞争，企业的战略选择基本集中在总成本领先、聚焦、差异化三个方面。差异化竞争主要通过产品和服务的差异化竞争来实现。在这当中，服务差异化战略由于其具有投入小、见效快的优点，又被很多企业优先选择。如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企业营销目...
内训详情
服务创造价值——服务管理和服务营销提升
课程摘要：服务创造价值——服务管理和服务营销提升 课程背景：竞争战略：面对日益激烈的市场竞争，企业的战略选择基本集中在总成本领先、聚焦、差异化三个方面。差异化竞争主要通过产品和服务的差异化竞争来实现。在这当中，服务差异化战略由于其具有投入小、见效快的优点，又被很多企业优先选择。如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企...
内训详情
银行大堂经理现场服务和营销技巧
课程摘要：银行大堂经理现场服务和营销技巧课程背景：银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上，如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊...
内训详情
推陈致新——私人银行家的自我打造及精进
课程摘要：推陈致新——私人银行家的自我打造及精进 课程背景：私人银行业起源于16世纪的欧洲，经历过全世界大大小小的战争，天灾，人祸，私人银行业的市场规模仍然持续成长，而且多样化。产业核心是服务，服务的核心是私人银行家的素质及专业。加上时代的不断演变，高素质，强专业，经验丰富的私人银行家就灸手可热。另外多年累积的亦友亦...
内训详情
私人银行的营销大单——与企业户的相生相爱
课程摘要：私人银行的营销大单——与企业户的相生相爱 课程背景：私人银行客户的圈层中，近60%以上多是大，中，小型企业主。私人银行的业务通常围绕着家族的私人银行业务。对于企业主与私人银行在本业经营及其关联性亦是有重大合作的。而且私人银行的营销大单是从这理来的。在国内，私人银行的经营模式有三大类，家族办公室，投资银行，全...
内训详情
私人银行客户的投资再冲刺——S基金篇
课程摘要：私人银行客户的投资再冲刺——S基金篇 课程背景：私人银行客户的定义，若从账户中管理资产总额的角度来阐释，每家银行单一账户100万美元至单一账户5000万美元的开户门槛，各自对应的客户圈层完全不同。但是从每家银行对私人银行客户的服务内容，组织架构设计，客户回馈大数据运用，运营方式，等等。私人银行客户的基本轮廓...
内训详情
高端私人银行客户开发及营销维护的精细化管理
课程摘要：高端私人银行客户开发及营销维护的精细化管理 课程背景：高端私人银行客户开发及营销维护是私人银行业务两大重点。服务是核心竟争力。客户服务的精细化管理就是重中之重。客户开发及营销维护又是核心业务，精细化管理是必须的 精细化管理不是口号，她是一种企业管理理念，金融业就是以服务质量精细化作为核心竟争力。看看百年经验...
内训详情
从资产配置到海内外信托——私行高端客户的财富管理需求
课程摘要：从资产配置到海内外信托——私行高端客户的财富管理需求 课程背景：提到“资产配置”，应用于太多产业了；因为产业的属性不同，各有不同的应用模式。基本上这里课程聚焦于高净值大客户的“资产配置”，包括金融性质及非金融性质的“资产配置”。请不要轻忽“资产配置”这个普通且朗朗上口的专有名词，曾有小段时间引起学术论战的小...
内训详情
从全球宏观经济剖析到私人银行客户的资产配置
课程摘要：从全球宏观经济剖析到私人银行客户的资产配置 课程背景：全球进入一个非常动荡的时代，各类指标出现反应不及或是落后现象。全球宏观经济的剖析放在重大事件的分析及预测，对高端私人银行客户的资产配置较为有利。全球利率，全球通膨，全球能源，全球粮食，地域战争，地缘政治，疫情发展，新兴产业，古老历史为鉴.提供我们私人银行...
内训详情
