银行培训课程
《银行转型期职业素养全提升训练》
课程摘要：银行转型期职业素养全提升训练讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《银行转型期职业素养全提升训练》 在时代的变迁、信息的发达、人工智能告诉发展的浪潮中，银行不可避免的进入到转型时期，以习近平同志为领导的中国新一代领导班子提出非常符合这一时代特色的“新常态”“互联网＋”。什么是新常态？就是适者...
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《大堂制胜 银行大堂经理综合能力提升》
课程摘要：大堂制胜银行大堂经理综合能力提升 讲师：王惠 课程背景：一名优秀的银行大堂经理应当具备火眼金睛，迅速分流客户，识别客户类型，在厅堂联动中做到变被动营销为主动营销，第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象；并通过客户沟通技巧认知客户、了...
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《银行员工商务礼仪与文明服务》
课程摘要：《银行员工商务礼仪与文明服务》课程纲要 讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】银行员工商务礼仪与文明服务【课程背景】在商业竞争日趋激烈的今天，一个人可持续性发展应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户接待和拜访的商务场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商...
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《转型网点综合能力提升训练 》
课程摘要：转型网点综合能力提升训练 讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】转型网点综合能力提升训练【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化升级浪潮...
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《柜员服务技能提升与通关考核》
课程摘要：柜员服务技能提升与通关考核讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《柜员服务技能提升与通关考核》【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务...
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《转型网点服务能力提升》
课程摘要：转型网点服务能力提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】厅堂服务管理能力提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化升级浪潮！互联网金...
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《智能化网点转型与柜面经理能力提升》
课程摘要：智能化网点转型与柜面经理能力提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】智能化网点转型与柜面经理能力提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点...
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《智能网点服务专员综合技能提升》
课程摘要：智能网点服务专员综合技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《智能网点服务专员综合技能提升》【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能...
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《转型网点现场管理技能提升》
课程摘要：转型网点现场管理技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】转型网点现场管理技能提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化升级浪潮...
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《银行职员微笑礼仪服务》
课程摘要：银行职员微笑礼仪服务【培训讲师】王惠【培训时长】6H【课程介绍】微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”。是一种特殊的诧言——“情绪诧言”，其传播功能具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质，几乎在所有的社交场合下，都可以和有声的诧言及行劢相配合，起到“互补”作用，充分表达尊重、亲切、友善、快乐的情绪，拨劢对方的心弦，...
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