蒋湘林简介,中华企管培训网特邀企业内训讲师;3年专业的银行培训及银行网点辅导经历;3年的建设银行及平安银行工作经历;4年大型集团公司培训经历;主打银行一线课程;服务营销系列课程;及银行标杆网点辅导项目。
职业背景
蒋湘林老师曾主导中国银行、农业银行、建设银行近六十个标杆网点服务营销一体化建设,对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。专心研究银行一线课程,在银行工作与实践的基础上,独立开发《大厅制胜—大堂经理服务营销一体化特训》、《网点服务营销卓越管理》、《网点基础服务规范》、《营业网点现场管理》、《服务营销双主动》、《理财产品营销的五面魔方》、《精耕细作客户维护之沙龙组织》等系列课程。在为银行提供咨询的过程中,悉心辅道,言传身教,能够有效提升网点的营销绩效,掌握标准的服务营销规范。银行授课经验丰富,先后为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、平安银行、深圳发展银行等培训。
授课风格
授课内容深入浅出,易于理解;注重操作,互动性强。