银行培训课程

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银行网点营销七步智胜

内训讲师：蒋湘林需要此内训课程请联系中华企管培训网

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银行网点营销七步智胜内训基本信息:

蒋湘林

(擅长：市场营销 )

内训时长：1天

邀请蒋湘林给蒋湘林留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

第一篇：网点营销七步智胜
解析销售
1、客户开发
联动营销
视频学习与分析

等候营销
视频学习与分析

沙龙营销
沙龙前准备
沙龙中操作
沙龙后追踪
案例：揭开某行黄金销售之南禅五日沙龙组织秘诀！

2、建立信任
如何建立信任？

3、需求挖掘
SPIN营销法：找痛点、扩痛点、踩痛点、提方案
看电影学营销
情景模拟

4、产品说明
电子产品FABE营销法：学习并设计网上银行、短信话术设计
理财产品六要素营销法：学习并设计基金定投、人民币理财产品语术设计
学员展示及演练

5、异议处理
太极处理法：认同+赞美+转移+反问
异议处理话术
现场异议解答

6、交易促成
从众法、选择法、利诱法、直接法、预演法、体验法

7、客户维护
君子之交
雪中送炭
锦上添花
成人之美

第二篇：电话营销
客户拒绝的原因
如何应对客户的拒绝
成功电话营销者必备技能
心态篇
案例：深发展客户经理小周屡屡受挫后如何成功进行电话营销？
短信篇：建立信任、自我介绍、为何而来、充分准备、需要时间、我有原则
电话篇：瞬间好感、趣味介绍、来意说明、认真准备、价值呈现、邀约拜访
情景模拟

讲师蒋湘林介绍

蒋湘林简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师；3年专业的银行培训及银行网点辅导经历；3年的建设银行及平安银行工作经历；4年大型集团公司培训经历；主打银行一线课程；服务营销系列课程；及银行标杆网点辅导项目。

职业背景
蒋湘林老师曾主导中国银行、农业银行、建设银行近六十个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。专心研究银行一线课程，在银行工作与实践的基础上，独立开发《大厅制胜—大堂经理服务营销一体化特训》、《网点服务营销卓越管理》、《网点基础服务规范》、《营业网点现场管理》、《服务营销双主动》、《理财产品营销的五面魔方》、《精耕细作客户维护之沙龙组织》等系列课程。在为银行提供咨询的过程中，悉心辅道，言传身教，能够有效提升网点的营销绩效，掌握标准的服务营销规范。银行授课经验丰富，先后为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、平安银行、深圳发展银行等培训。

授课风格
授课内容深入浅出，易于理解；注重操作，互动性强。

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