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《银行带教带教行为素质训练》
课程摘要:带出责任心 教出执行力银行带教带教行为素质训练课程¨ 课程背景:世界500强企业中,有70%的企业都建立了带教或者带教制度,特别是针对新员工的带教制更为重要。本课程专门为银行培养合格带教应掌握的辅导技巧而专门设计的。除了经典有效的内容外,还结合了交通银行北京分行如下的学员特点和突出需求,对原有的目标、内容和...
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《全球私人银行概述与发展趋势》
课程摘要:《全球私人银行概述与发展趋势》主讲:程老师 约6小时一、全球财富管理市场分析与展望二、全球区域财富管理特点分析三、海外私人银行发展史及发展现状四、私人银行的三种模式分析五、全球私人银行排名分析六、UBS成功的秘密七、全球私人银行发展趋势1、私人财富趋势2、客户需求趋势3、资产配置趋势4、机构服务趋势5、财富...
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《银行网点现场管理与营销》
课程摘要:银行网点现场管理与营销课程目标:² 对网点主管的角色有个全面的定位² 掌握服务管理的要点² 学习国内优秀同行的5S管理² 了解员工培养与激励的方法² 掌握客户营销与客户管理的技巧培训对象:网点主任培训时间:1-2天课程大纲:一、 银行网点主管的角色定位1. 一流营业厅现场的构成要素2. 银...
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《银行客户经理销售能力提升》
课程摘要:银行客户经理销售能力提升课程目标:² 了解营销的基本理念,提升营销工作的兴趣; ² 掌握营销的基本流程,寻求本银行产品卖点;² 做好营销的规划工作,避免脚踩西瓜皮现象;² 强化目标、责任意识,逐步打造为营销精英。授课时间:1—2天授课对象:银行客户经理、营销相关人员课程纲要:一、银行营销基本理念1....
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《银行从业人员职业操守》
课程摘要:银行从业人员职业操守课程目标:² 强化银行从业人员职业意识² 掌握银行从业人员道德操守² 提升银行从业人员自我素养² 塑造良好的银行员工形象培训对象:银行从业人员培训时间:1-2天课程大纲:一、 诚实守信:坚守银行的生命线² 不恶意欺骗客户² 对公司忠诚² 诚实守信是银行的生命线二、勤勉尽职:...
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《开门红项目》
课程摘要:开门红项目一、项目背景开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助商业银行提升网点管理...
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《农商行网点获客技巧》
课程摘要:农商行网点获客技巧课程大纲:一、银行营销活动现状1. 客户不来营业网点 ,电话约访不到2. 总是邀约老客户,客户体验感差3. 业绩增长乏力,产品销售没有目标二、网点营销活动品牌建立1. 树立网点物理环境品牌2. 树立网点客群品牌三、外拓营销活动1. 突破心理防线2. 陌生客户营销技巧四、外拓区域建设1. 商...
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《银行大堂经理综合能力提升》
课程摘要:银行大堂经理综合能力提升课程目标:在今天的银行营销中,服务一般也被认为是金融产品的一种,它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中,并延伸到有形产品的生命之外,成为一个连续、循环的价值链,那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢?Ø 了解大堂经理角色管理;Ø 掌握现场管理技巧;Ø 学习服务营销管理。培训对...
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《银行客服中心管理技能提升 》
课程摘要:邮储银行客服中心管理技能提升 讲师:王惠 课 程 纲 要 模块一 服务创造价值的本质(线上三小时)第一部分:什么是客户满意的服务? 什么样的服务体验你会满意? 提升客户体验的价值本质是什么? 客户眼中的五度服务第二部分:电话客服的真正内涵与最高境界l “客我关系”的定位——你...
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《银行主管管理技能提升训练》
课程摘要:银行主管管理技能提升训练讲师:王惠 课 程 纲 要【课程名称】银行主管管理技能提升训练【课程收益】通过学习明确角色定位,发挥管理者应有的功能。能够以结构化的思维方法, 掌握情境领导技巧,做好工作管理掌握沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务。 掌握90后新生代的人性特点,能够带人带心,激发团队效能掌握主...
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