银行培训课程
《柜员服务技能提升与通关考核》
课程摘要：柜员服务技能提升与通关考核讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《柜员服务技能提升与通关考核》【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务...
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《转型网点服务能力提升》
课程摘要：转型网点服务能力提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】厅堂服务管理能力提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化升级浪潮！互联网金...
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《智能化网点转型与柜面经理能力提升》
课程摘要：智能化网点转型与柜面经理能力提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】智能化网点转型与柜面经理能力提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点...
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《智能网点服务专员综合技能提升》
课程摘要：智能网点服务专员综合技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】《智能网点服务专员综合技能提升》【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能...
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《转型网点现场管理技能提升》
课程摘要：转型网点现场管理技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】转型网点现场管理技能提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化升级浪潮...
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《银行职员微笑礼仪服务》
课程摘要：银行职员微笑礼仪服务【培训讲师】王惠【培训时长】6H【课程介绍】微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”。是一种特殊的诧言——“情绪诧言”，其传播功能具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质，几乎在所有的社交场合下，都可以和有声的诧言及行劢相配合，起到“互补”作用，充分表达尊重、亲切、友善、快乐的情绪，拨劢对方的心弦，...
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《网点服务规范化管理与技能提升》
课程摘要：网点服务规范化管理与技能提升讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】网点服务规范化管理与技能提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化...
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《网点服务规范化管理与内训师辅导技巧》
课程摘要：网点服务规范化管理与内训师辅导技巧讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】网点服务规范化管理与内训师辅导技巧 【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一...
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《厅堂营销服务管理能力提升》
课程摘要：转型网点营销服务能力提升讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】厅堂营销服务管理能力提升【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化升级浪潮！互...
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《网点服务规范化管理与场景化营销》
课程摘要：网点服务规范化管理与场景化营销讲师：王惠 课 程 纲 要【课程名称】网点服务规范化管理与场景化营销【课程背景】随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能...
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