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赵恒《客户服务意识与协作》课程圆满结束

2026年4月27日，赵恒老师为我站北京客户讲授《客户服务意识与协作》课程，取得圆满成功！全员学有所获、思路再升级！

本次课程深度拆解政企与民企客户的合作差异，带学员重新认知大客户的多元价值、深层需求与角色风格，树立 “以客户为中心” 的服务理念。从客户分级管理、满意度维护、潜在需求挖掘，到商务礼仪与合作风险规避，层层拆解实战技巧，筑牢服务根基。

同时课程重点讲解SAF 销售飞轮模型，清晰划分客户经理、方案经理、交付经理三大岗位职责，梳理全业务流程节点，明确跨部门协同逻辑。针对商务谈判、回款跟进等高频难点，分享落地方法与多维协同策略，打破部门壁垒。

服务是底气，协同是战力。后续客户将把所学运用到实际工作中，精进服务能力、强化团队协作，以专业服务创造价值，以高效协同驱动业绩稳步增长！

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