招聘策略-测评技术-面试技巧（刘建）

课程背景
当前，无论是经济较发达的沿海地区，还是经济欠发达的内陆地区，都程度不同地遇到了招工难问题，由南向北、由东向西很快地蔓延开来，已成为全国性的问题。
    在广东省经济发达地区，“就业结构性矛盾突出。主要表现在：一是‘珠三角’地区企业用工需求量仍较大，但当地劳动力供给不足，外省人入粤就业的劳动力也出现回流迹象，导致‘招工难’与‘就业难’并存。二是粤东西北欠发达地区劳动力转移就业难，融入城市难。三是随着经济转型升级和战略性新兴产业的发展，用人单位对高素质劳动力的需求不断增加，而目前劳动者职业素质不适应岗位需求的矛盾仍相当突出，技术工人特别是高技能人才短缺问题凸显。局统计资料显示，人力资源市场技术人员的求人倍率均超过1，有的专业还超过10。”（摘自《广东就业蓝皮书（2013）》）
     看来，随着社会结构变迁、经济持续增长、企业转型升级、人口红利下降、工作流动频繁、招聘成本上升、招聘方式落后、薪酬福利滞后等诸多因素的日益突出，导致企业的招聘工作难以开展，寻觅合适人才的难度更高。
      然而，企业的竞争说到底是人力资源的竞争，是员工素质的竞争，是人才的竞争，能否招聘到优秀并且合适的人才，关系着一个企业的兴衰成败。
      那么，企业应该如何突破招聘的困境？企业的招聘之路应该怎么走？
      困境的背后，我们应该看到一条光明的路！

课程收获
 树立正确的选才理念与原则；
 了解有效招聘的流程与策略；
 熟悉准确甄选的技术与工具；
 掌握科学面试的技巧与方法。

课程大纲
第一讲  招聘策略
 当前广东就业工作面临的形势和问题
 “招工难”与“找工难”的共存
 企业招聘面临的困境
 企业招聘困境的主要表现
 招聘困境产生的内因和外因
 招聘困境产生的社会原因和经济原因
 企业该如何应对招聘的困境
 新生代求职者的心态和诉求
 通过扩张数量应对招聘困境
 通过提高质量应对招聘困境
 人才的基本素质要求
 胜任特征模型
 人才招聘甄选的原则
 人才招聘的规划流程
 识别工作空缺
 确认弥补空缺
 招聘甄选计划的制定
 人才招募的渠道和方法
 内外部招募的利弊比较
 对外招聘渠道和方法的利弊比较
 发布招聘信息
 招聘广告的设计

第二讲  测评技术
 筛选简历
 筛选简历的方法
 通知候选人的规范用语
 评估求职申请表
 直线经理初试
 直线经理与人力资源经理的招聘职责分工
 笔试
 笔试题目的编制要领
 职业心理测试
 投射技术
 自陈量表
 评价中心测试
 文件筐测验法
 无领导小组讨论法
 决策模拟竞赛法
 访谈法
 公文写作
 案例分析
 角色扮演
 管理游戏
 模拟面谈
 即兴演讲
 背景调查
 背景调查的问题设计
 做出录用决定
 群体决策法
 确定薪酬
 薪酬谈判技巧
 身体检查
 录用入职
 入职后的接纳与塑造
 接纳过程中的问题与解决

第三讲  面试技巧
 面试考官的素质要求
 面试的内容
 品质测试
 能力测试
 倾向测试
 情商测试
 面试的问题设计
 面试的基本程序
 面试的实施技巧
 望、闻、问、切
 常用的面试方法
 漫谈面试法
 情景面试法
 车轮面试法
 电话面试法
 答辩面试法
 实测面试法
 结构面试法
 行为面试法
 面试时的心理误区
 面试中的识人“读心术”
 从面部表情来识人
 从行为举止来识人
 从言谈方式来识人
 从穿着打扮来识人
 从兴趣爱好来识人
现场模拟实操演练

讲师简介
实战型自由职业培训师 刘建
实战经验
国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、亚洲（澳门）国际公开大学MBA导师、NLP企业教练。现任中国职工教育和职业培训协会企业培训师专业委员会委员、广东人力资源管理协会/广东演讲学会/广东营销学会常务理事、广东省及广州市职业技能鉴定专家组专家、广州市创业项目评审团专家组长、“王牌培训书系” 专家委员会专家、《营销管理》常务副总编、香港培训师中心顾问、珠三角民营企业研究中心研究员。

教学特点
介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。
 
主要课程
管理者提升管理能力六道关、 企业如何走出招聘困境、人才测评……
服务企业
富士康、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通、中国邮政、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、辉瑞制药、索尼电子、华为技术、富力地产、万科物业、广州酒家、广铁集团、广百集团、广化集团、中粮集团、美的集团、交通集团、欧派集团、祈福集团、惠亚集团、星河集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、力嘉集团、正崴集团、德赛集团