《拥抱责任，自我成长》

拥抱责任，自我成长 课程

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《拥抱责任，自我成长》

【课程背景】

随着社会发展的不断变化十年前乃至五年，企业可以享受到的行业壁垒和红利，对于风云变化的今天，一切都在变化着。在这个变化的时代，作为企业以及企业的核心管理者，都时刻面临着来自行业内，行业外，企业内，企业外等诸多方面的压力。尤其是企业内员工管理成为诸多企业面临的难题； 比如：

²  员工工作不够积极主动，缺乏责任心，不懂感恩，认为是公司求着自己；

²  没有目标意识，不懂完成目标的具体策略和执行计划；

²  员工在执行工作的过程中，缺乏沟通，没有主动跟进，回复，需要管理者实施监督，跟进，大大的浪费了人力成本。

²  有执行没结果，或只是干了，而没有形成绩效。

²  在执行过程中，只是干领导交代的事情，不会主动往前多想一步，没有工作的系统思维。

²  遇到问题，不能积极主动解决，总是找领导

²  ……

《拥抱责任，自我成长》课程主要是帮助员工建立主观能动性，提升责任心，有目标，有策略，有计划，懂沟通，会感恩，并在执行过程中，掌握有效的对上沟通技巧，协助高效执行，达成个人目标与组织绩效的统一。

【课程收益】

l  了解责任心的重要性；

l  掌握做事以结果为导向的具体方法和策略；

l  掌握提升责任，强化结果需要具备的三项必要修炼；

-      掌握提升责任，强化结果的技巧和方法；

【课程对象】全体员工

【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习（多教学方法）

【课程时长】1-2天，6小时\天（线上线下同步）

【课程大纲】

引言：

讨论：强化结果导向，责任意识的目的是什么？

一、结果导向，责任意识的重要意义

l  对组织

组织绩效

团队目标

l  对个人

个人价值

职业发展

l  现场研讨：干了工作等于有结果吗？

结果强化就是有结果的行动

责任意识就是百分百对自己负责

l  现场研讨：听党指挥，能打胜仗，作风优良是什么意思？

l  九段秘书的修炼

现场研讨：平日干工作，让人无可挑剔的小冯

l  提升员工结果导向，责任意识的三必要：态度、目标、能力

二、必要的态度

l  讨论：我是谁？

l  职场中常见的四种职场态度

完美人生

知足常乐

日夜兼程

四无人员

研讨：你在哪里？要往哪里走？给自己定个阶段性目标

案例分析：销售冠军的苦恼

l  为什么要具备责任心？

案例分析：一个小裂缝换来200人的生还

案例分析：“傻老李”关窗记

l  如何提升自己责任心，应对工作挑战

互动：跳跳板

思维产生的过程

思维模式对情绪的影响

案例分析：总控车间晓虎的暴脾气

塑造积极思维三步曲

识别情绪

调整思维- ABC理论

学会表达

现场演练：根据所学结合实际工作进行思维转换

三、必要的目标

l  用目标锁定结果

反思：先有工作还是先有目标？

研讨：是什么在影响目标实现？

目标设定的SMART原则

目标执行过程中的五个核心要素

演练：如何确定目标？对目标有疑问怎么做？

l  用计划确定执行

凡事预则立，不预则废

影响计划的五个要素

一页纸计划管理表

现场演练：根据所学结合实际工作进行行动方案设计

四、必要的能力

l  必要能力的三无原则

- 无拖延

²  能力倒逼法

- 无模糊

²  5W2H法

²  清单法

- 无借口

l  用沟通保障结果

两个数字证明沟通的重要性

案例分析：研究人员大刘的沟通观

l  对上沟通汇报

对上沟通的基本方法：理性+感性

理性：金字塔思维的建立

案例分析：懂汇报的王娜

工具：请示汇报的122法则

l  常见的四种对上汇报的方式

问题汇报

方案选择汇报

结果汇报

进程汇报

现场演练：根据所学结合实际工作进行演练

l  提升解决问题的方法达成结果

不做问题的搬运工

给领导选择题而不是问答题

不质疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

l  用复盘提升结果

个人复盘

团队复盘

现场演练：个人复盘与团队复盘

总结&答疑

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；